Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

600 ₽

Вопрос решен

Так либо так можно делать, либо такой огромный сервис может попасть на штрафы?

У меня есть сервис, который выступает в качестве платежного агента. Принимается оплата в онлайне, все фискализируется, чек показывается в приложении. Есть возможность отправить по емейлу, если клиент сам этого захочет (ввод почты не является обызательным). Клиенты регистрируются для покупки по номеру телефона.

Вопрос по отправке электронного чека клиентам: обязан ли я отправлять чек сразу после покупки по смс? Заставлять привязывать почту не хочется, так как возможен отток клиентов из-за сложной регистрации перед покупкой.

Из закона, кажется что да, обязан, но я пошел проверить, как делают другие сервисы, например, Ситимобил (где примерно такая же ситуация, регистрация по телефону, почта опциональна). Они чеки по смс не предоставляют. Так либо так можно делать, либо такой огромный сервис может попасть на штрафы?

Показать полностью

2021-12-10 15.18.05
.jpg

10 декабря 2021, 12:21, Егор, г. Москва

штрафы

Александр Москвитин

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Егор,

Из закона, кажется что да
чек показывается в приложении. Есть возможность отправить по емейлу, если клиент сам этого захочет

Так оно и есть, чек выдавать должны, и он у вас в приложении, соответственно если клиент указывает номер телефона или номер эл почты-то чек направляется на него, при наличии такой технической возможности.

Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»

Статья 1.2. Сфера и правила применения контрольно-кассовой техники

2. При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и(или) в случае предоставления покупателем (клиентом)пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено настоящим Федеральным законом.

10 декабря 2021, 12:33

Александр Москвитин

Юрист, г. Москва

Ситимобил (где примерно такая же ситуация, регистрация по телефону, почта опциональна)

чек может быть направлен и на номер телефона вполне.

10 декабря 2021, 12:36

Егор

Клиент, г. Москва

как раз таки например ситимобил никуда не отправляет. Почему смотрю на него — как на практику такого же сервиса в нашем правовом поле. А стоимость отсылки смс всем клиентам в месяц немного смущает

10 декабря 2021, 12:37

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что можно сделать в такой ситуации?

Купил на Авито неработающий б/у ноутбук (я знал что покупаю неисправную технику, это было написано в объявлении). Однако на деле дефект оказался намного серьезнее, вместо проблем с системой питания, которые были указаны в объявлении, в ноутбуке отсутствовал процессор, об этом в объявлении не говорилось. Проверить в пункте выдачи я это никак не мог (ведь ноутбук и так не должен был работать). Продавец в чате согласился с дефектом, но на возврат товара отказался. Что можно сделать в такой ситуации?

01 октября, 23:46, вопрос №4702882, Максим, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Что делать в такой ситуации, как получить разрешение?

Муж подозреваемый, находится в сизо 9 месяцев в одном городе, следователь в другом. Все 9 месяцев следователь не дает разрешения на свидания. Только один раз, когда прилетал лично, привез разрешение. Муж подписал контракт на сво, его в ближайшее время могут забрать, и даже не смотря на это, следователь не отправляет мне разрешения на свидания. На словах говорит, что отправит, пишет в вотсап, "хорошо, отправлю", и так и не отправляет. Адвокат, который у нас был, не хотел заниматься ходатайствами о свиданиях, сейчас от него вообще отказались. Т.е. следователь и не дает официальный отказ и не присылает разрешение на свидание. К делу я никакого отношения не имею. Что делать в такой ситуации, как получить разрешение? Я понимаю, что это его право а не обязанность, но тогда должен быть официальный отказ...

01 октября, 20:40, вопрос №4702813, Евгения, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Отнес приставам исполнительный лист, а они говорят что так как время встречи с детьми написано суббота и

Бывшая не даёт видется с детьми. Отнес приставам исполнительный лист, а они говорят что так как время встречи с детьми написано суббота и воскресенье, они не могут помочь поскольку в воскресенье и субботу они не работают и не могут забрать детей для встречи со мной. Что делать в такой ситуации?

01 октября, 16:09, вопрос №4702520, Андрей Подвигин, г. Липецк

1 ответ

Семейное право

И что вообще делать в такой ситуации?

Очень сложная ситуация, даже не знаю с чего начать. Женщина устраиваться на новую работу, но в дипломе потерян вкладыш... при попытке восстановить вкладыш, вуз требует подтвердить что диплом принадлежит ей, и тут возникает казус. В то время она вышла замуж, и диплом на фамилию мужа... это было около 20 лет назад, теперь вдруг оказалось, что в свидетельстве о заключение брака (который на руках) в самом конце ей присвоена её девичья фамилия, а не мужа. Вопрос, как доказать вузу, что диплом её, и что фамилия у неё была мужа... ? И что вообще делать в такой ситуации ?

01 октября, 05:01, вопрос №4701721, Александр, г. Новосибирск

2 ответа

Семейное право

Что делать в такой ситуации, если я хочу получить свои деньги?

Добрый день! Нужна консультация по следующей ситуации: Я заключила с покупателем договор «Соглашение о переуступке прав аренды и покупке имущества». По договору стоимость сделки составляет 500 000 руб., из них 300 000 руб. указаны как задаток (ст. 380 ГК РФ), а оставшаяся сумма - по графику. На практике покупатель передал мне только 153 000 руб. (частичный платёж). Сроки оплаты оставшейся суммы прошли месяц назад, на сегодняшний день (1 октября 2025 г.) задолженность составляет 347 000 руб.. Покупатель неоднократно обещал оплатить долг, но так и не сделал этого. По договору передача прав аренды, имущества и доступов должна происходить после полной оплаты, но фактически часть имущества и доступов уже давно была передана. Что делать в такой ситуации, если я хочу получить свои деньги?

01 октября, 04:52, вопрос №4701718, Алла, г. Москва

1 ответ