Услуга оказалась некачественная, спросила, будет ли переделывать, получила грубый отказ

Здравствуйте! Сделала перманентный макияж губ у частного мастера в кабинете (не салон), никаких договоров и чеков нет. Услуга оказалась некачественная, спросила, будет ли переделывать, получила грубый отказ. Претензию не получится вручить. Из доказательств только скриншоты переписок. И клала небольшую предоплату ей на баланс. Есть шансы судиться?

Screenshot_20211206-213453
.png

08 декабря 2021, 07:27, Галина, г. Иркутск

Уран Габриэль

Юрист, г. Самара

Галина добрый день. По делам о защите прав потребителей принимаются любые доказательства, тем более что, ВС РФ совсем недавно признал переписку в социальных сетях и месенджерах допустимым доказательством, посредством этих способов возможно согласование условий договоров. В вашем случае необходимо претензию составить, неужели мастер совсем в черную работает? предупредить ее о возможных последствиях для нее, и если она не внемлет голосу разума, то пойти в Роспотребнадзор и составить жалобу на нее, а также можно в налоговую сообщить о факте незаконной предпринимательской деятельности. Если ей все объяснить это доходчиво и спокойно, думаю вернет вам деньги, или что скорее всего, переделает.

08 декабря 2021, 08:20

Уран Габриэль

Юрист, г. Самара

08 декабря 2021, 08:41

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Юлия Брагина

Юрист, г. Кемерово

Здравствуйте. А вы знаете, что вы можете заявление за мошенничество на неё написать. А не просто в суд подать. Как это нет договора. чека и кабинета. А кто она такая тогда? Она оказывает услуги по косметологии. У неё всё должно быть в порядке. Кабинет, инструментарий, наличие образования, соблюдение норм безопасности. И не медлите, привлеките её к ответственности. А то она и дальше будет делать такой макияж, не одного человека обидит.

08 декабря 2021, 09:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за поддельную брендовую куртку, купленную на Авито?

Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд? Есть скриншоты переписки и карточки товара, чек об оплате, и завтра будет вердикт экспертизы

07 мая, 00:20, вопрос №4945873, Мария, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги с номера телефона МТС, если оператор заблокировал вывод средств?

Вывел деньги с нелегального в РФ букмекера (BCgame) на свой номер телефона (оператор МТС). МТС попросил предоставить документы подтверждения операций/источника. Все документы предоставил. По итогу выдали решение: "Снятие запрета на переводы не согласовано. Денежные средства получены из сервиса, имеющего признаки нелегальной деятельности. Возможно использование средств на услуги связи. К сожалению, эти средства вывести не получится с номера." Сумма на счете 74 000 рублей. Операция по возврату неиспользованного остатка денежных средств, внесенных в качестве аванса за услуги связи, подлежит обязательному контролю, если сумма, на которую совершается данная операция, равна или превышает 100 000 рублей либо равна сумме в иностранной валюте, эквивалентной 100 000 рублей, или превышает ее. Мне не нужна консультация по ФЗ-115, только способ решения проблемы. Есть ли способ получить деньги? Например через расторжение договора.

06 мая, 13:19, вопрос №4945282, Кирилл Соколов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос отозван

Защита прав потребителей

Мне не нужна консультация по ФЗ-115, есть ли способ вывести эти деньги с моего счета МТС?

Вывел деньги с нелегального в РФ букмекера (BCGame) на свой номер телефона (МТС) с целью дальше перевести на банк. карту. МТС заблокировал средства (сумма 74 549 рублей). Попросили предоставить документы в подтверждение движения средств/источника и т.д. Все документы предоставил. Итоговое решение МТС: Снятие запрета на переводы не согласовано. Денежные средства получены из сервиса, имеющего признаки нелегальной деятельности. Возможно использование средств на услуги связи. К сожалению, эти средства вывести не получится с номера. но Операция по возврату неиспользованного остатка денежных средств, внесенных в качестве аванса за услуги связи, подлежит обязательному контролю, если сумма, на которую совершается данная операция, равна или превышает 100 000 рублей либо равна сумме в иностранной валюте, эквивалентной 100 000 рублей, или превышает ее. Мне не нужна консультация по ФЗ-115, есть ли способ вывести эти деньги с моего счета МТС? Например, расторгнув договор и перевести их куда-то еще. Они не на МТС банке, не на кошельке, а именно на счете телефона.

06 мая, 13:13, вопрос №4945287, Кирилл Соколов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Есть ли возможность получить бронь как преподавателю вуза?

Добрый день! Работаю в вузе как внешний совместитель (должность доцент, ученая степень кандидата наук). При запросе бронирования от мобилизации получил отказ, якобы бронирование возможно только у основного работодателя. Есть ли возможность получить бронь как преподавателю вуза?

05 мая, 13:41, вопрос №4944272, Клиент, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Нужно ли платить по кредитам умершего отца, если я не вступаю в наследство?

Здравствуйте! Почти полгода назад,умер мой отец, мы не общались с ним 15 лет. За это время он женился,взял кредиты,которые не успел выплатить. Осталась муниципальная квартира, в которой прописана жена и платит услуги ЖКХ за нее. Я в наследство вступать не собираюсь. Мне звонят с банка и коллекторы в том числе,просят погасить долг. Жене он оформил за время жизни банкротство, ее не беспокоят звонками. Могут ли на меня повесить этот долг, если я не вступаю в наследство? Нужно ли заверять у нотариуса отказ от наследства? Помогите разобраться пожалуйста

01 мая, 08:58, вопрос №4940799, Ирина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.