8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если на товаре стоит месяц и год выпуска и срок гарантийного ремонта не истек нужен ли чек чтобы произвести гарантийный ремонт

если на товаре стоит месяц и год выпуска и срок гарантийного ремонта не истек нужен ли чек чтобы произвести гарантийный ремонт.

, кулаков юрий александрович, г. Воскресенск
Константин Орлов
Константин Орлов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте, кулаков юрий александрович!

Статьей 18 Закона о защите прав потребителя Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, устранения недостатков (гарантийный ремонт). 

Пунктом 5 данной статьи установлено, что

отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Таким образом для производства гарантийного ремонта чек не нужен.

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате на платной основе

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
И еще вопрос можно ли все это сделать не находясь в разводе?
Здравствуйте, решили развестись с мужем, он настаивает пока не подавать на развод, но хочу решить уже сейчас вопрос по алиментам. Хотелось бы узнать с чего начать , какие документы нужно собрать и куда обращаться . Ситуация в том что я нахожусь в декрете , получаю с февраля месяца только детское пособие в размере 16000 руб. , ребенку в феврале исполнилось год и 6 месяцев. И я бы хотела получить консультацию какие документы мне нужны чтобы подать на алименты на содержание себя до 3х лет и ребенка. Еще хотелось бы узнать как примерно рассчитать размер этих выплат . У мужа минимальная официальная зарплата в размере 17 тысяч , остальное через черную кассу. И еще вопрос можно ли все это сделать не находясь в разводе ?
, вопрос №4870990, Дарья, г. Краснодар
Гражданское право
Мои вещи выкинули на помойку, причем все, я звонила этому человеку множество раз, чтобы их забрать, он
Мои вещи выкинули на помойку, причем все, я звонила этому человеку множество раз, чтобы их забрать, он отнекивался, либо просто игнорировал и не отвечал, вчера я узнала, что он их выкинул, с первого дня, как я уехала, звонила ему, чтобы забрать, но бесполезно, сейчас просто оправдывается и извиняется, но за извини я одета не буду, могу ли написать заявление, и будет ли компенсация?
, вопрос №4870658, Александра, г. Пермь
Защита прав потребителей
Можно ли сфр раньше вытянуть это пособие?
Добрый день. Меня зовут Татьяна. У меня несколько вопросов. Получаю детское единое пособие 7 тыс. В прошлом месяце написала заявление чтобы получать пособие через почту. Потому что с карты банка начали списывать деньги за какие то подписки и т.д. которые я даже не подключала. Сфр сработало быстро. И к 3 числу (а это единая дата выплат пособий единых) мне прислали что могу получать на почте. От туда и пошел АД. Выяснилось что почта России (в частности каждое отделение само) устанавливает дату выплаты. И мне с 3 числа аж на 18 число перенесли. Я заранее пришла на почту свою и предупредила что буду находиться в соседнем доме(я работаю на удаленке с родительской квартиры которая сейчас пустует, а в моей сынок и он шумный, а я оператор нужна тишина) . и сказала им не знаю может даже сама приду. Думала отпрошусь с работы. (Потому что работает это отделение тоже по своему, с 9 до 19. , хотя на сайте написано с 9 до 21.).ок. вам в любом случае позвонит почтальон и попросили оставить контактный номер. Я оставила. Они сами мне сказали если что то с 18 в любой день можете приходить. А ранее мне сказали что приод по 25 число. Ок. 18 числа мне никто не позвонил. Выплату не принесли ни на адрес указанный мной , ни на адрес регистрации (это соседний дом.э) знаю это точно потому что у меня видеодомофон на подъезде. Специально следила. Я сама прийти не смогла заболела. 18 и 19 не смогла, да и была спокойная. Период то по 25. Затем 24 числа хотела было дойти до почты, хоть еще и болела. Но мне в приложении пришло уведомление что могу заказать повторную заявку с описание куда принести и как связаться. Доступна была доставка на 25 число.. Ок. Я заказала. Все описала. И стала ждать 25 числа. 25 до обеда со мной никто не связался. Я позвонила на горячую линию почты (в само отделение звонила, но никто никогда не берет там трубку это уже не первый год такое, у них свое расписание нелегальное и свои взгляды на звонки) , связаться с отделением они сами не могут, сказали не переживайте составим обращение завтра сегодня- завтра принесут. Ок. Составила. Смотрю никто даже в 19.00 не перезвонил по заявке. Звоню опять. Девушка мне говорит 24 ч. Дается на отработку обращения (24 рабочих часа почты России именно вашего отделения!т. е. 3 дня!). Я в шоке. Мне оператор говорит а ваша почта работает до 21. Вы успеете получить. Я ей говорю нет. Они до 19. Она утверждает что да, по другому быть не может. Ок. Поехала в отделение. В 20.00 потратила туда обратно на такси чтобы успеть 500 руб. Последние. Ну так как и понятно давно , они не работают . почта давно на охране стоит. Сделала видео с этим всем. Звоню опять. Они говорят тогда завтра к 9 утра подъезжайте в отделение. Ведомости еще не сдадут и вы получите. Приехала сегодня ровно в 9. Девушка в отделении улыбаясь чуть ли не смеясь говорит что выплатной период в этом месяце с 3 по 22 число. Получить вы могли только с 18 по 22 число. Я в шоке. Оно все улыбается. Потом до меня доходит что в 21 и 22 числа это сб и ВС. Это отделение в отличии от других не работает. Т.е. получить я могла всего три дня 18, 19,20. С 9до 19.00 пр всем при этом что 18 числа мне выплату не доставили и никто со мной на протяжении всего периода не связывался. Звоню на почту опять. Они говорят все правильно. Такие у нас правила. Какие правила. Не приносить выплату и работать не по расписанию. Оставили от меня обращение. А деньги можете получить с 3 марта по 25 (опять 25, а не 22!). Звоню в сфр они - ничем не можем вам помочь. Поэтому вопросов у меня три, помогите пожалуйста: 1. Насколько правомерно такое поведение почты России , куда можно пожаловаться на них и не наврежу ли я себе? 2. Что делать в такой ситуации , сфр не хочет ничего менять. Деньги у нас и вы получите 18 две выплаты сразу. А на что мы с ребенком будем жить плевать. Я работала. Но в декабре потеряла работу. Из-за болезни. Голос временно отсутствовал. И мне намекнули уволиться. И я только начала работать в новой компании. Только первый аван получила. З. П. Аж 3 . почта нас оставила голыми с ребёнком. 3. Можно ли сфр раньше вытянуть это пособие? Заранее благодарю за ответы.
, вопрос №4870566, Наталья Dragons, г. Краснодар
Гражданское право
Если они все таки обратиться в полицию, что за это грозит?
Здравствуйте! Я работала продавцом в магазине. Брала в долг товар на протяжении полу года, сумма 240 тысяч. Убегать и не выплачивать не собиралась. Директора потребовали расписку что в течении месяца отдам деньги, данной суммы нет. Я предложила отдавать частями, они пригрозили что обратиться в полицию. У меня 4 несовершеннолетних детей и сейчас я беременна, у них не работаю уже. Официального дохода нет, только детские пособия. Если они все таки обратиться в полицию, что за это грозит?
, вопрос №4869781, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После
Здравствуйте хотел бы узнать как можно поторопить решение и что можно с магазина взыскать купил в августе в магазине днс водонагреватель в ходе эксплуатации он перестал нагревать воду принес на гарантийное обслуживание в целом состоянии без вмятин и царапин. Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После ожидания товар сделали по приезду в магазин товар оказался повреждённым с сильными царапинами и вмятинами со своей стороны имею фотографии о состоянии из магазина до ремонта и после написал приткнзию операясь на 18 закон о защите прав потребителей связываться со мной они не спешат
, вопрос №4869707, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 01.12.2021