8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Разве мне не должны отправить повторно по той, моей цене, по которой я успела купить?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если я заказала товар в интеренет-магазине, пришло подтверждение о сделанной покупке. Товар я купила по скидке, в честь Чёрной пятницы. На сайте выбрала пункт выдачи из предложенных там. Через какое-то время приходит письмо, что заказ не может быть выполнен, т.к. «Ваш заказ был отправлен обратно на наш склад, поскольку выбранный Вами пункт выдачи недоступен для доставки. Вы можете оформить новый заказ с доставкой в другой пункт выдачи.» Новый заказ будет уже без скидки. Законно ли это? Если мне уже присылали подтверждение, т.е. товар я уже «зафиксировала» по той стоимости. Это ведь не моя ошибка, что не работает пункт выдачи. Разве мне не должны отправить повторно по той, моей цене, по которой я успела купить?

Показать полностью
, Марина, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Законно ли это?

Марина

Нет, не законно.

Вам обязаны повторно направить товар по приобретенной Вами цене.

Дело, в том, что оплатив товар Вы фактически заключили договор купли-продажи и у продавца возникает обязанность передать приобретенный Вами товар.

Как отмечено в Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Соответственно у продавца возникла обязанность передать товар в установленный срок.

Не исполнение данного требования предполагает возможность требовать его передачи, а также у Вас возникает право на получение неустойки в размере 0,5 от оплаченной Вами суммы за каждый день просрочки доставки товара, но не более оплаченной суммы.

1
0
1
0
Марина
Марина
Клиент, г. Москва
А если оплата должна была быть именно в пункте выдачи?

Не играет роли, договор все равно считается заключенным.

Как отмечено в приведенном постановлении договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

У Вас было такое предложение и продавец подтвердил его получение.

В этой связи Вы можете настаивать на передачи Вам товара именно по ранее заявленной цене.

Единственное, что поскольку нет его предварительной оплаты — то тут нет оснований для взыскания неустойки. 

0
0
0
0
Николай Зонтов
Николай Зонтов
Юрист, г. Ногинск

Приветствую Вас, Марина!

Разве мне не должны отправить повторно по той, моей цене, по которой я успела купить?

В соответствии с пунктом 13 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Исходя из приведённой правовой нормы получается, что с момента получения Вашей заявки у продавца возникла  обязанность по отгрузке товара.
Вам необходимо направить претензию в адрес продавца, если же Вы не придёте к соглашению придется обращаться в суд.
 
  Как вариант — попросите у торговой площадки, на которой осуществили заказ контакты поставщика. Только вчера закрыл подобный вопрос придя к соглашению с Поставщиком товара.

Если Вам необходима расширенная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат. По правилам сайта услуги в чате оказываются на платной основе.

Желаю Удачи!
 
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Я контрактник у меня погиб брат на сво он был мобилизованный меня должны отправить в ппд или нет?
Я контрактник у меня погиб брат на сво он был мобилизованный меня должны отправить в ппд или нет ?
, вопрос №4855041, Константин, г. Москва
Наследство
Разве сейчас не происходит автоматическая выписка при прописке в другом городе?
Добрый день! В октябре 2022 г умерла моя мама, прописана она была в Якутии в муниципальном неприватизированном жилье. Сама я вышла замуж в 2017 г и на постоянной основе проживаю и прописана в другом городе (Новосибирск). Я приехала в Якутию по месту прописки мамы для вступления в наследство, при этом жилье, в котором она проживала оказалось не наследуемым имуществом не подлежащим приватизации. При этом нотариус при мне звонила а Администрацию и мне сказали, чтобы я собрала мамины вещи из квартиры так как в наследство мне жилье не переходит. Спустя 2 года мне прислали ИП по долгу по ЖкЖ в размере около 100 тыс руб (долги с октября 2022 по февраль 2025 года). В качестве основания они прикрепили доп соглашение, где мама внесла меня в договор на право проживания в качестве дочери. Вопрос этот возник в 2007 году, тогда, когда я закончила институт и мне нужно было пройти стажировку в Якутии, а прописать мама не могла так как квартира маленькая и не подходила по квадратуре. Тогда каким-то образом все таки сделали это доп соглашение и в качестве дочери уже смогли меня прописать. Поскольку я живу в другом городе почти уже 10 лет и все эти события происходили давно, а при вступлении мною в наследство никакие доп соглашения на право проживания мне не были озвучены, а всплыли только через 2 года и то, не на право на жилье, а только на оплату коммунальных услуг. Как правильно поступить в таком случае? Обязана ли я платить коммунальные платежи не доставшейся мне в наследство квартиры, от которой у меня даже нет ключей? Является ли внесение в договор меня социального найма в качестве члена семьи основанием для автоматической его пролонгации без моего ведома? Является ли основанием для выписки меня из договора социального найма то, что я на постоянной основе проживаю в другом регионе? Разве сейчас не происходит автоматическая выписка при прописке в другом городе? Буду очень признательна за ответ
, вопрос №4854404, Марина, г. Москва
Недвижимость
Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома
Здравствуйте, купили дом . Дом на две разные семьи. Долевая собственность! Адрес дома как одноквартирный( пример - дом 11) Это составляет массу неудобств, потому что на все( строительство, прописка - нужно спрашивать согласие соседей. Хочу дом сделать, чтоб было указано дом11кв1 и 11 кВ 2. Возможно ли это сделать, чтоб была не доля в доме, а моя полноценная половина дома . У нас отдельные входы, отдельно счетчики, у каждого своя домовая книга. Но еще соседи категорически против того, чтобы мы это сделали и не дают согласие! Подскажите как лучше поступить и возможно ли реализовать мои планы. Так же имеется земельный участок
, вопрос №4853852, Евгений, г. Уфа
Семейное право
Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине?
Здравствуйте! Была в официальном браке с военнослужащим, он был участником сво. Во время службы там он получал ранения. В дальнейшем мы развелись. У нас двое несовершеннолетних детей. Перед разводом он оставил деньги, полученные за ранения на покупку жилья детям, подтвердив это видеозаписью. 30 мая произошло расторжение брака и 30 мая я приобрела квартиру, оформила её на себя и прописала туда детей. Сумма в районе 500т осталась после покупки квартиры. Он приобрел после развода квартиру и машину, оформил на себя. Бывший супруг недавно погиб на сво. Его родители угрожают мне и детям расправой, если дети вступят в наследство на его квартиру и машину. Так же его родители угрожают судом. указывая на то, что квартира, которую я купила 30 мая (в день расторжения брака), уйдет в наследство и она будет делиться между его родителями и моими детьми. Так же они аргументируют это тем, что я не работала в браке с мужем , а деньги эти были получены за его ранения. Имеют ли его родители право на эту квартиру? Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине? Звонила нотариусу-они сказали, что не ищут адреса, я должна это предоставить сама
, вопрос №4851506, Ольга, г. Анива
Дата обновления страницы 01.12.2021