8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После распаковки телевизоры (когда уже уехал доставщик) телевизор оказался битым (экран треснут) Имею право заменить товар?

Я приобрел телевизор в магазине мвидео, заказал доставку на дом. Доставили телевизор, осмотра при доставке не было. Документов я никаких не подписал, поставил подпись только на чеке. После распаковки телевизоры (когда уже уехал доставщик) телевизор оказался битым (экран треснут)

Имею право заменить товар?

, Эдуард, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.4

Эдуард!

В таком случае положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предполагают необходимость подать претензию продавцу, который должен организовать проверку качества товара и сделать вывод о причине брака. Если подтвердится заводской брак или повреждение при доставке, требование потребителя (а это может быть и замена товара) должно быть удовлетворено в течение 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества — 20 дней, а при отсутствии аналогичного товара — 30 дней. Споры решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имею ли я право, покупать товар какой захочу и в любых количествах?
Здравствуйте. Вопрос. Я как потребитель прихожу в сетевик.Имею ли я право,покупать товар какой захочу и в любых количествах?например продукты. Имеет ли право директор магазина,продавать допустим растительное масло в ограниченном количестве,вместо 15 бутылок,как я хочу,5 б
, вопрос №4116029, Анна, г. Калуга
Защита прав потребителей
Далее проходит неделя и автомобиль с которого я якобы сломал деталь уже уехал из СТО и через пару дней мне снова звонят и требуют деньги
Находился в автосервисе. Друг чинил свой автомобиль сам поехали туда просто потому что знакомые друга. И в процессе ремонта я переставил запчасть со стола на другой стол и на следующий день мне звонят с сервиса и говорят чтоия сломал данную запчасть и требуют деньги хотя я максимально аккуратно ее переложил. Далее проходит неделя и автомобиль с которого я якобы сломал деталь уже уехал из СТО и через пару дней мне снова звонят и требуют деньги. Что делать?
, вопрос №4114799, Дмитрий, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Семейное право
На что еще можно сослаться, если ребенка уже точно не выпишут, а мне нужно быть рядом с ним?
Как доказать право пользования жилым помещением? Проживала в квартире сожителя с общим ребенком, в браке не состояли. Разошлись, я переехала с ребенком на съемную квартиру, здесь нет возможности прописаться даже временно. Сожитель подал в суд заявление с просьбой лишить меня и ребенка права пользования жилым помещением. Подала в ответ на установление отцовства и алименты. После подтверждения отцовства отказался от части требований в отношении ребенка, осталось требование лишить права пользования жилым помещением меня. Могу ли я сослаться с своем обосновании о необходимости сохранить за мной такое право на ст. 31 жк рф? (как бывший член семьи собственника, не имеющий возможности обзавестись иным жилым помещением), учитывая факт что не состояли в браке? Ведь понятие бывшего члена семьи ограничивается разъяснением что таким является лицо, с которым у собственника прекращены семейные отношения. А вселялись мы с ребенком в эту квартиру в качестве членов семьи, вели совместное хозяйство. На что еще можно сослаться, если ребенка уже точно не выпишут, а мне нужно быть рядом с ним?
, вопрос №4113642, Дарина, г. Мурманск
Защита прав потребителей
После укладки обнаружили, что постелен разный паркет, хотели матовый, местами постелен глянцевый, так как на заводе перепутали коробки
Приобрели паркет у юридического лица за 1 000 000 рублей. Из квартиры разумеется, выезжали при его укладке. После укладки обнаружили, что постелен разный паркет, хотели матовый, местами постелен глянцевый, так как на заводе перепутали коробки. Но глянцевый дешевле, хотели дорогой матовый. Делать шлифовку не согласны, так как уйдет фаска и уже будет износ, платили же не для этого. Имеем ли право вернуть полную стоимость за уплаченный паркет или можем просить лишь половину суммы?
, вопрос №4113568, Наталья, Каспи
Защита прав потребителей
11 заемщик имет право отказаться от кредита, в течение четырнадцати календарных дней с даты получения кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита или ее часть
Здравствуйте. Моя дочь пришла в модельное агентство в поисках работы, а вышла с кредитом на большую сумму и постоянно поступащими заявками на телефон от микрофинансовых организаций об одобрении кредитов. В полицию уже обратилась. Подскажите, пожалуйста, далее последовательность действий. В соответствии со ст. 11 заемщик имет право отказаться от кредита, в течение четырнадцати календарных дней с даты получения кредита имеет право досрочно вернуть всю сумму кредита или ее часть.... В соответствии со ст. 450, 782 ГК агентству направляем уведомление о расторжении заключенного договора, в котором указано требование о возврате денежных средств и обоснования «понесенных расходов», если таковые имеются. Чтобы вернуть в течение 14 дней деньги банку, их нужно забрать у агентства, как понимаю, это быстро сделать не получится, то есть кредит придётся платить. Мало того, на оплату услуг по договору пошла часть кредитных средств, остальные были оплачены за страховку и направление пуш-уведомлений, и это тоже немаленькие суммы. Налицо явно мошенническая схема, так как и акт оказания услуг агентством уже оказался подписан, хотя срок оказания услуг ещё не наступил. Нужна чёткая последовательность действий, и если деньги агентство не вернёт, то что делать с кредитом?
, вопрос №4113543, Клиент, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 28.11.2021