8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Борьба с ЖРП

Здравствуйте! Возможно ли добиться перерасчета оплаты за отопление в связи с систематическими его перебоями? Куда и что писать, каков должен быть алгоритм действий чтобы привлечь ЖРП к ответственности? О перебоях в отоплении ЖРП уведомляет жильцов в своем мобильном приложении, но в квартирах от этого теплее не становится. Фото прилагаю. Это безобразие длится уже не первый год. Пожалуйста помогите!

  • IMG_1637626198098
    .jpg
  • IMG_1637626199537
    .jpg
  • IMG_1637626200905
    .jpg
  • IMG_1637626202160
    .jpg
  • IMG_1637626203542
    .jpg
, Тин, г. Можга
Сергей Рецлов
Сергей Рецлов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Требование к качеству отопления зафиксированы в Правилах предоставления коммунальных услуг в Приложении № 1:

VI. Отопление <5>



14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода <6>


допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил

15. Обеспечение нормативной температуры воздуха <7>:
в жилых помещениях — не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C);
в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000)


допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C;
допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C;
снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил

16. Давление во внутридомовой системе отопления:
с чугунными радиаторами — не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);
с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами — не более 1 МПа (10 кгс/кв. см);
с любыми отопительными приборами — не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем

отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается

за каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил

Начать можно с того, что написать заявление в саму ЖРП с требованием произвести перерасчёт.

В случае отказа. для подтверждения незаконности действий ЖРП Вы можете обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию. Данные органы прежде всего могут установить факт незаконности действий ЖРП, потребовать устранения нарушений.

Однако для того, чтобы потребители смогли получить все компенсации, предусмотренные действующим законодательством: перерасчёт, моральный ущерб. неустойку, возможно компенсацию ущерба, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.   

1
0
1
0

Обратите внимание, что управляющая компания везде ссылается на ПАО «Т плюс» — т. е. теплоснабжающую организацию, подающую теплоноситель в МКД. Поскольку перебои в теплоснабжении могут быть вызваны подачей некачественного теплоносителя этой организацией, необходимо также установить ответственность ТСО за условия теплоснабжения Вашего дома. 

1
0
1
0
Тин
Тин
Клиент, г. Можга
А как это сделать?
Похожие вопросы
Уголовное право
Или надо чтобы запрос отправил юрист напрямую в 2gis?
Здравствуйте, уважаемые господа юристы. Есть такая проблема, лжец, который никогда не был нашим клиентом и даже ни разу не общался с нами ни живьем ни по телефону пишет лживые отзывы о компании в карточке компании в 2gis и на ЯндексБизнес. В 2gis после нескольких жалоб на лживый отзыв, отзыв периодически удаляют (правда приходится писать жалобы 2-3 месяца), этот человек снова пишет с другого аккаунта, мы готовы с ним судиться за клевету, но 2gis не предоставляет его данные, думаю суд это единственное решение, чтобы он перестал это делать, поэтому вопрос как быть что делать? Писать заявление в полицию, чтобы потом они отправили запрос в 2gis и начали расследование? Спрашивал знакомого, бывшего полицейского он сказал, что вряд ли этим кто-то будет заниматься. Или есть шансы? Или надо чтобы запрос отправил юрист напрямую в 2gis? По ЯндексБизнес ситуация хуже, неоднократные жалобы через форму обратной связи и почту ни к чему не приводят, ЯБ (ЯндексБизнес) отвечает, что отзыв не нарушает правила отзывов, на этот их ответ мы указывали ЯБ-су что он нарушает их правила, указывали конкретно какие пункты их правил отзывов он нарушает, но они просто как роботы отвечают, что отзыв прошел проверку и он не нарушает. Так же звонили на телефон поддержки, ответ тот же. Единственное что толковое сказали – обратитесь к юристу. В письме ответили «Вы можете обратиться к юристу и попросить защитить ваши права. Мы удалим отзыв, если получим решение компетентного органа власти.» Соответственно вопрос, что делать, какой механизм борьбы против клеветы. Лучшим решением было бы засудить лжеца за клевету, а еще моральный вред и ущерб за упущенную выгоду, т.к. возможно он отпугнул каких то потенциальных клиентов, соответственно мы не дополучили прибыль. Просто удаление отзыва скорее всего приведет к тому что лжец напишет новый с другого аккаунта. Но если это в разы сложнее, то устроит и просто добиться удаления отзыва. И делать это каждый раз (
, вопрос №4043119, Павел, г. Уфа
Семейное право
Живу с парнем, над нашей квартирой живëт женщина с детьми Дети постоянно кричат "мама не надо" "Мама хватит " Плачь, звуки борьбы
Живу с парнем, над нашей квартирой живëт женщина с детьми Дети постоянно кричат "мама не надо" "Мама хватит " Плачь , звуки борьбы . Я очень переживаю за детей , но боюсь звонить органам опеки потому-что я не совершенно летняя. Я поднималась к соседям но мне не отрывают. Прошу подскажите что делать
, вопрос №4042089, Вероника, г. Пермь
700 ₽
Защита прав потребителей
Как можно это сделать и потребовать от них официальный отказ
Здравствуйте. Ситуация такая. Мой сын ему 10 лет.3 года мы ходили в спортклуб и занимался борьбой,занятия были платные платили по абонементу. Тренер поставил условия,ходить только в его секцию если мы помимо его секции будем посещать другие то он тренировать не будет ребенка. Мы не стали следовать его правилам и посещали другие секции. Т.к услуги они оказывают платные. В один прекрасный день тренер сообщил,что отказывается заниматься моим ребёнком. Просто не хочу. Связался с руководством клуба они мне сообщили,что тренера не видят в ребёнке перспективы и он не соответствует программе и всякий бред. Хотя ребёнок догнал и занимал призовые места. Хочется юридически из наказать. Как можно это сделать и потребовать от них официальный отказ.спасибо.
, вопрос №4034439, Рома, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Определите, имел ли право прокурор транспортной прокуратуры создать следственную группу?
СВОИМИ СЛОВАМИ И ССЫЛАЯСЬ НА ЗАКОНЫ. СРОЧНО Билет № 14 1. Опишите порядок создания межведомственных следственно-оперативных групп для расследования преступлений в сфере борьбы с экстремизмом. 2. На вокзале одного из городов России участились случае воровства перевозимых грузов как с подвижного состава, так и складских помещений, и пакгаузов. Прокурором транспортной прокуратуры было принято решение включить в следственную группу по расследованию данных преступлений не только сотрудников транспортной полиции, но и сотрудников территориальных органов внутренних дел. Укажите, имел ли соответствующие полномочия прокурор транспортной прокуратуры? Определите, имел ли право прокурор транспортной прокуратуры создать следственную группу? Аргументируйте свои ответы.
, вопрос №4011794, МАРИЯ Львова, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Если я придумал ценную идею для всех то как мне её предложить медикам, а то уже как то предложил им метод
Если я придумал ценную идею для всех то как мне её предложить медикам, а то уже как то предложил им метод борьбы с Корона вирусом но они с лёгкостью приписали этот метод борьбы на институт Гамалея и я уже давно хочу получить лечение моего рассеянного склероза и не знаю как с этими медиками общаться так чтоб всё же получить своё лечение причём бесплатно? Уже пробовал обращаться на сайт президента Путина но оказалось, что им не только надо отправить видео письмо но и позвонить на прямую линию (они стали помогать какому то незнакомому мужику и помогли ему но мой вопрос всё ещё не решен.
, вопрос №3972083, Иван Пономарёв, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2021