Купили водонагреватель с доставкой, возможности проверить в магазине не было, доставили покупку в 20-30 вечера, подключили а он не рабочий, как вернуть деньги или обменять товар?

Здравствуйте!

Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, Вы имеете право заменить данный товар на аналогичный в течение гарантийного срока.

Направьте заявление в адрес магазина о замене товара на аналогичный в связи с тем, что он ненадлежащего качества.

Ссылайтесь на ч. 1 ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.