8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отдал ноутбук в сервис, задраили цену мол такие дорогие запчасти, оплатил 25К, прошло 4 дня как ноутбук опять

Отдал ноутбук в сервис, задраили цену мол такие дорогие запчасти, оплатил 25К, прошло 4 дня как ноутбук опять вышел из строя, дозвониться невозможно только через колл центр который просто оставляет заявку, на первую заявку отреагировали через день, прислали курьера который дерзит и хамит, 15 минут предъявлялся претензии что не удобно составлять бланки, но после того как оказался отмечать что ноутбук без царапин так как б/у, я сказал такой отратительный работник и оплачивать его работу не буду т.к ноутбук в идеальном состоянии корпус, в итоге почитал отзывы пишут тоже что и сказали мне, убеждён что заломили цену, доел бы востребовать через экспертизу возврат.

Показать полностью
, Руслан, г. Москва

Здравствуйте, Руслан.

Если речь идет не о гарантийном ремонте, у потребителя изначально есть следующие права:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или 
  • повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Право на возврат уплаченных 25 т у вас возникает при оказаниии услуги с существенными недостатками, т.е это такие недостатки которые невозможно устранить без существенных затрат.

Пока не понятно что именно вышло из строя у вашего ноутбука, поэтому сейчас логичнее будет направить притензию именно на устранение недостатка. Но если вы уверены что поломка серьезна, можно попробать добиться возврата через суд. Иск подается по месту вашего жительства. 

Отсальные моменты можем обсудить в рамках отдельной консультации в чате. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Но при оплате дополнительных услуг цена выросла на 2300 рублей
Здравствуйте. Заехал на автомойка помыть автомобиль. Цена была озвучена сразу. Я оплатил. Во время выполнения работ мне предложили ещё услугу, но цена не была озвучена. Я дал согласие. Но при оплате дополнительных услуг цена выросла на 2300 рублей. Я стал возмущаться их, но оплатить заставили. Что делать?
, вопрос №4976071, Александр Яроцкий, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Муж после инфаркта головного мозга, прошло 4 месяца его выгоняют с больничного, говорят не могут держать
Муж после инфаркта головного мозга, прошло 4 месяца его выгоняют с больничного , говорят не могут держать. А у него левая рука не работает моторика , ему 47 лет
, вопрос №4975501, Елена, г. Ликино-Дулево

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на
Купила пальто. Через полчаса вернулась, чтобы отдать покупку. Деньги не отдали, сказали, что уже деньги сданы. Пришла на следующий день, сказали отдадут через 3 дня - проблемы с банком. Через 3 дня сказали, что могу принести покупку к закрытию магазина. Когда я пришла, магазина уже не было, срок аренды кончился.На следующий день по телефону сказали ждать вечером курьера : он возьмет пальто, отдаст деньги. Курьер не приехал. Есть чек, есть название магазина, дата открытия. фамилия хозяина - сфотографировала. Есть телефон арендатора, телефон девушки , посредника между продавцом и арендатором, есть телефон продавца и переписка с его обещаниями. Не могу прикрепить файлы - не умею.
, вопрос №4972404, Ирина Леонтьева, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Добрый день, есть задолженность по займу на сумму 18.000 тыс. Внесено досрочно 4.000. Просрочка 4 дня. Остаток долга с п
Добрый день, есть задолженность по займу на сумму 18.000 тыс. Внесено досрочно 4.000. Просрочка 4 дня. Остаток долга с процентами 23.100. Прислали сообщение в чат мах : "Увeдомляeм, что по договорy зaймa допyщeнa проcрочeннaя зaдолжeнноcть. Сумма просроченной задолженности включает в себя основной долг, проценты, неустойку (детальная информация в Личном кабинете на сайте компании). В соответствии со ст. 307 ГК РФ, ст. 4 ФЗ 230 ООО Кредиска МКК требует исполнения обязательств по договору займа в полном объеме в размере текущей просроченной задолженности не позднее текущего дня. В случае неисполнения/неполного исполнения настоящего требования ООО Кредиска МКК будет вынуждено определить и инициировать перечень мероприятий согласно норм действующего законодательства, направленных на возврат просроченной задолженности. Настоящее требование будет выполнено? OOO Kрeдиcкa МKK 88006009676 Игнорирование сообщения повлечет перемещение займа в рисковый реестр проблемных активов! Кредитор имеет право подать заявление в суд!" Правомерно ли их действия и как ответить на данное сообщение и вообще законно ли писать
, вопрос №4972281, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Какое наказание грозит за неуведомление военкомата при смене места жительства?
После регистрации по новому месту жительства прошло 4 года. Без уважительной причины не уведомил военкомат. Какое наказание?
, вопрос №4968478, Анна, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.11.2021