Добрый вечер, Ольга!
Надо разбираться что за доп.пакет. Согласно пункту 2.4.1 Правил предоставления пакета:
Перечень услуг, входящих в состав Пакета, зависит от выбранной Клиентом категории Пакета, и определен в действующих Тарифах Банка.
В самих правилах я не нашел перечня услуг.
Законным будет списание платы за реально предоставленные услуги: переводы денежных средств; конвертация (обмен) валюты; документарные операции; снятие наличных в иных банках или с кредитных карт.
Незаконным будет списание комиссий за банковские операции, которые являются неотъемлемой частью основной услуги, для получения дополнительной выгоды (пункт 17 статьи 5 ФЗ «О потребительском кредите»).
Например, предоставление кредита является основной услугой. При этом банк требует отдельной оплаты таких операций, как рассмотрение заявки на выдачу кредита, его предоставление, перечисление средств на счет заемщика, досрочное погашение кредита, открытие и ведение ссудного счета (банковский счет для перечисления кредитных средств открывается только на срок действия кредитного договора, поэтому начисление комиссии за это незаконно), информирование о задолженности и т.д.
Эти операции являются частью услуги по обслуживанию кредита, которую заемщик оплачивает, ежемесячно совершая необходимые платежи. Поэтому комиссию за такие допуслуги незаконны. Об этом свидетельствует и судебная практика.
Поэтому надо изучить за какие услуги предусмотрена оплата.
Отказаться от доппакета можете, написав заявление в Банк об отказе от пакета и расторжении соглашения.