Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте, я купила пуховик в магазине продавец срезала бирки и я ушла в нем, дома поняла что в рукавах
Здравствуйте,я купила пуховик в магазине продавец срезала бирки и я ушла в нем,дома поняла что в рукавах узкий решила поменять но моего размера не оказалась,сдала пуховик на рассмотрение,что мне ожидать?
, Ольга, г. Новокузнецк
Элина Веснина
Здравствуйте, Ольга!
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе по своему выбору требовать замены товара, уменьшения покупной цены, устранения недостатков либо возврата денег.
В вашем случае недостатки устранить невозможно, а аналогичного товара нет. Соответственно, вы можете написать претензию с требованием о возврате уплаченных денег.
Если продавец откажется удовлетворять ваши требования, то только судебная перспектива.