8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

До 5 ноября, когда должны были списывать автоматически платеж за второй год, я пошла на сайт и заполнила форму на отмену премиум-аккаунта, удалила несколько файлов, которые там находились

Год назад на сайте wix я оплатила 1800 руб и решила попробовать пользоваться предложенными услугами. Но очень быстро перестала ими пользоваться. До 5 ноября, когда должны были списывать автоматически платеж за второй год, я пошла на сайт и заполнила форму на отмену премиум-аккаунта, удалила несколько файлов, которые там находились. Я очистила вообще всё. В разделе оплаты сайт не дает возможности открепить банковкую карту. Вообще никак не дает! Если бы можно было, то я бы это сделала. С ужасом ждала 5 ноября и все-таки деньги они сняли, да еще и в двойном размере. А я точно знаю, что вовремя сделала запрос на отмену премиум-аккаунта. Он почему-то остался активным. Теперь с меня сняли 3600 руб и я не могу их вернуть. Что делать? У wix нет номера телефона, нет оператора, с которым можно решать вопросы.

Показать полностью
, Ирина, г. Чебоксары
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Ирина.

Можно бы было подать заявление на мошеннические действия в полицию, но думаю они просто пошлют Вас в суд.

Поэтому нужно направить претензию-заявление на расторжение договора, отказа услуг и возврата денег.

Закон РФ «О защите прав потребителей»


Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указав последствия отказа.

Ирина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу. 

0
0
0
0

Добрый день, Ирина.

Можно бы было подать заявление на мошеннические действия в полицию, но думаю они просто пошлют Вас в суд.

Поэтому нужно направить претензию-заявление на расторжение договора, отказа услуг и возврата денег.



Закон РФ «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указав последствия отказа.

Ирина, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Очки делались на заказ 3 месяца назад в оптике говорят, что они гарантии не подлежат, так как мы не должны были их регулировать сами
Очки делались на заказ 3 месяца назад в оптике говорят, что они гарантии не подлежат, так как мы не должны были их регулировать сами
, вопрос №4106588, Галина, г. Москва
Недвижимость
25.12.23 года первый документ и план квартиры, этаж, номер парадной и метраж
Здравствуйте! Переселяют из аварийного жилья. Можем ли мы сами выбирать квартиру. Администрация города предостсвила сначала одну квартиру(по их усмотрению) были подписаны соглашения, осмотрели, по притензиям удалили все недостаки в предостовляемом жилье. 25.12.23 года первый документ и план квартиры, этаж, номер парадной и метраж. Спустя 4 месяца нас пригласили на подписанте договора и вручени ключей. Но в сведениях об основных характеристиках объекта недвижимости мы с удивление обнаружили, совершенно дрогое помещение(в этом же доме) изменился этаж вместо 7 на 9,парадная неизвестна, и соответственно номер квартиры... Мы эту квартиру не видели ни разу! Нам сказали, что произошла путаница, что нужно подписать документы и потом нам покажут квартиру! Нас не устраивает данный вариант квартиры. Имеем ли мы право просить другую квартиру или оставить ту, которую изначально нам предлогалась? Спасибо
, вопрос №4106363, Олеся Назарова, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
2 Чем мне это грозит и как я могу уменьшить сумму нестойки или штрафа которые мне выдвигает ООО ПКО "Сибирское
03.11.2014 взяла микрзайм на сумму 5000 р . не смогла выплатить в силу сложной ситуации. 2017 году ООО «Бюро финансовых решений» был передан мой договор в коллекторское агентство ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» . Агентство обратилось в суд и получило судебный приказ на сумму 65 тыс рублей . Согласно исполнительному производству я закончила выплачивать этот долг в 2022 году . Однако ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» в кредитной истории указывает , что согласно договору я им еще должна 228 964 руб. 14 коп. . Вопрос: 1) законно ли их требования . так как более они в суд не подавали и на данный момент в отношении меня нет никаких исполнительных производств о чем есть справка из ФСПП . 2 ) Чем мне это грозит и как я могу уменьшить сумму нестойки или штрафа которые мне выдвигает ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» 3) Какие действия мне нужно предпринять , чтобы исправить данные и как правильно составить исковое заявление .
, вопрос №4106007, Ал, г. Абакан
Военное право
Можно ли 15 лет пойти на войну что ваевать за родину
Можно ли 15 лет пойти на войну что ваевать за родину
, вопрос №4105663, Davlad, г. Магнитогорск
Семейное право
З дравствуйте у меня такой вопрос.ребёнок в 1 классе тяжело даётся программа писать, читать и решать может но учитель заставляет меня писать заявление на то чтобы оставить его на второй год
З дравствуйте у меня такой вопрос.ребёнок в 1 классе тяжело даётся программа писать, читать и решать может но учитель заставляет меня писать заявление на то чтобы оставить его на второй год
, вопрос №4104586, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 05.11.2021