Добрый день. На руках подарочные сертификаты комуса по 1т.р.,всего 4шт.,подарили на работе,нужного товара у них нет, попросила вернуть деньги. Просят документ, подтверждающую покупку(номер счета).Правомерно ли?
Аня, добрый день!
Правила приобретения и использования подарочных сертификатов размещены на сайте Komus.com
Пункт 7 Правил гласит:
Возврат не предъявленного к использованию ПС осуществляется в течение срока его действия при условии целостности упаковки, всех защитных слоев и надлежащего внешнего вида ПС. При этом возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Правилами возврата денежных средств, размещенными Продавцом на сайте www.komus.com, и только Приобретателю ПС при предъявлении платежного документа и ПС. Во всех иных случаях возврат и обмен ПС на денежный эквивалент не допускается.
Таким образом, получить денежные средства может только приобретатель Подарочных сертификатов при предъявлении платежных документов.
С уважением!
