Сапоги пахнут

Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?

отправляла через авито доставку сапоги chanel в оригинальной коробке, упаковала в пленку и курьерский пакет покупать отказался от посылки, возврат пришел без пакета и пленки, оригинальная коробка испорчена скотчем, кожа на сапогах потрескалась, коробка со следами намокания. отказалась от сапог, авито отказал компенсировать так как по их мнению повреждения произошли не в процессе доставки. написала досудебную претензию 17 декабря на электронную почту, не правильно указала данные компании, они не ответили, решила отправить заказным письмом (оно пока не пришло) написала в роспотребнадзор. сейчас авито ответил на электронную досудебную претензию, « У нас нет подтверждений, что заказ повредился в процессе доставки, потому не можем принять ваши требования о компенсации.» но разве не они должны доказать что повреждения произошли не в процессе доставки и упаковка повреждена. Какие действия сейчас предпринимать?

Здравствуйте! Как поступить в моей ситуации. Перед Новогодними праздниками вызвали мастера по ремонту компьютеров через авито. Пришли посмотрели, сказали, что заберут на диагностику. Через пару дней позвонили, сказали, что ремон будет стоить 16000, я отказалась, сказали, что привезут обратно и оплатить нужно только диагностику. В праздники не привезли, после праздников стала звонить, они говорят, потеряли ваш компьютер, остался только жёсткий диск. Объяснить не могут, как такое получилось. Мне компьютер собирал племянник, поэтому все комплектующие мы помним какие стояли. Мастер предложил, раз так получилось, собрать нам за 5000, компьютер лучше, чем был у нас, чтобы загладить ситуацию. Я согласилась. Привезли, разъём наш не подошёл, проверить мы не смогли, уверили, что работает и если, что я сказала, что позвоню. Мы купили разъём, стали проверять. Компьютер работает неисправно, виснет, отключается, пахнет гарью. По комплектующим оказалось хуже нашего. Мастер отказывается вернуть деньги, забрать свой комплект и вернуть наш. Бумаг тоже никаких не дал. Знаю только номера телефонов, соцсети и Имена с Фамилией. Переписку через авито вел его напарник, сказал, что всё уладит, но сам мастер отказывается что-то менять. Что я могу сделать в этой ситуации.

Добрый вечер, я по специальности парикмахер, пришла женщина с ребёнком, я постригла, женьшина очень давольно била, очень много спасибо говорила. Через месяц полтора она пришла с мужем и ребёнком, я стригла, они в салоне подождали, когда я взяла деньги она начала жаловаться что дорога, якобы первый раз я взяла меньше, я сказала что есть у нас такая скидка називается знакомство с мастером. Они ушли. И сразу написали очень плохой отзыв на мой адрес, клеветали. Я взяла написала с просьбой чтобы они удалили отзыв и пришли за деньгами, тут пришло письмо ещё хуже угрозой, всё очень плохо пахнет, хотят чернить мою репутацию, как мне быть? У меня семья я кармилец, арендатор, очень зло настроени и это всё муж её пишет

Здравствуйте, ехал домой в темное время суток, после по приезду к дому, остановился, заглушил машину и в ней выпил, стал выходить из машины, сзади подъехали сотрудники ГИБДД, спросили почему я сразу не остановился, я сказал, что не видел сотрудников, они попросили показать документы, я показал, после чего попросили сесть в машину, я сел и вместо того, чтоб на месте меня оформлять на какое то нарушение, они повезли меня в непонятном направлении, а вернее за 6 км от дома до ближайшей заправки, на вопрос куда мы едем, они сказали оформляться, тк от меня пахнет, на что я ответил, да если и пахнет, я выпил возле дома в стоячей машине, а на что они начали утверждать, что я именно ехал пьяный уже, в итоге предложили продуться, я согласился, тк с такими вещами и закона полностью о правильности процедуры не знаю, при этом в протоколе написали время нарушения совсем не то, что было, в это время машина моя стояла возле дома и я не ехал на ней, при этом они написали совсем другую трассу, где я якобы ехал, а при отстранении от управления и проведения освидетельствования, понятые, которые были в глаза мою машину не видели, она стояла возле дома, можно ли обжаловать действия сотрудников, чтоб не лишиться прав? Протокол отдали только о правонарушении, который заполнен не до конца а оригинал уже у них заполнен полностью, другие две копии об отстранении и об освобождении вообще не были выданы мне