Через месяц полтора она пришла с мужем и ребёнком, я стригла, они в салоне подождали, когда я взяла деньги она

Question

Добрый вечер, я по специальности парикмахер, пришла женщина с ребёнком, я постригла, женьшина очень давольно била, очень много спасибо говорила. Через месяц полтора она пришла с мужем и ребёнком, я стригла, они в салоне подождали, когда я взяла деньги она начала жаловаться что дорога, якобы первый раз я взяла меньше, я сказала что есть у нас такая скидка називается знакомство с мастером. Они ушли. И сразу написали очень плохой отзыв на мой адрес, клеветали. Я взяла написала с просьбой чтобы они удалили отзыв и пришли за деньгами, тут пришло письмо ещё хуже угрозой, всё очень плохо пахнет, хотят чернить мою репутацию, как мне быть? У меня семья я кармилец, арендатор, очень зло настроени и это всё муж её пишет

Никита Иванов · Answer

Добрый вечер! Если Вам поможет мой ответ, поставьте плюс, пожалуйста. В данной ситуации стоит потребовать от клиента удаления порочащей информации со ссылкой на статью 152 Гражданского кодекса. 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Указанное в законе право обратиться в суд за защитой деловой репутации не исключает вашего право обратиться лично к клиенту.

Дина Бекижева · Answer

Просите других довольных клиентов, если у вас с ними хорошие отношения, оставить честные положительные отзывы это разбавит негатив. Продолжайте работать касественно. Один негативный отзыв, даже громкий, не убьет бизнес, если есть масса положительных