Максим, добрый день!
К сожалению, такие случаи нередки. Вероятно, это произошло в связи с утечкой Ваших данных, например, пароля от госуслуг.Также есть вероятность, что кто то воспользовался Вашим телефоном.
По следовательность Ваших действий:
1.заявление в полицию. После того, как его зарегистрируют, возьмите копию заявления и талон уведомление.
2. Напишите обращение в МКО, к которому приложите копии заявления в полицию и талона уведомления.
3. Напишите обращение в СРО, в которую входит МКО.
Этот путь должен сработать. Если нет, то нужно обращаться в суд с иском о признании договоров займа недействительными
В июне этого года помогла клиенту с аналогичной проблемой. Вопрос решили за 6 дней.
Если Вам нужна более подробная консультация, обращайтесь в чат.
Удачи Вам.