8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прайс за диагностику и ремонт отправлен в смс

Сдали в ремонт машину почти месяц назад. Акта о принятии в ремонт нет. Причина обращения ошибка на дисплее и потеря тока аккумулятором. Диагностика 1500 на словах по факту превратилась в 9 000. Прайс за диагностику и ремонт отправлен в смс.

Автоэлектрик в данном сервисе отсутствовал о чем не было сказано., потому блок управления отдали не понятно куда и кому. Расковыряли пол машины, машину не отдают, срок готовности не озвучивают, сказали наберитесь терпения и ждите, если не сделаем отдадим как есть. Вторую ошибку еше и не выявили. А проблема скорее всего в подключенном видеорегистраторе, который пишет постоянно, он не от прикуривателя запитан, а не в блоке абс, который по их мнению сажает аккумулятор. Что же делать, вдруг они разломали рабочий элемент, стоимость нового по их заявлению 200 000. На смс не отвечают, по телефону стремятся нахамить.

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Анастасия Зацепина
Анастасия Зацепина
Юрист, г. Омск

Здравствуйте!  Все факты, перечисленные вами, в срочном порядке необходимо иих изложить в письменной претензии:  зафиксировать дату сдачи машину в ремонт,  указать, что вам не выдали акт о приёмке в ремонт,  перечислить в каком состоянии машина передана, с какими недостатками, требующих ремонта,  вы сдали,  сколько уже длится ремонт.  То есть все нужно письменно зафиксировать. И со ссылкой на закон о защите прав потребителей потребовать в установленный срок произвести ремонт.   

Претензию направить по юридическому адресу, и дополнительно лично вручить под роспись. Если откажутся принимать, то возьмите с собой 2-х свидетелей (знакомых, родственников), которые засвидетельствуют отказ в принятии.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Анастасия, добрый день! В ремонте уже отказали, расковыряли вероятно исправный блок управления, компьютер, который управляет автомобилем, новый стоит 200 000 с их слов. И предлагают покинуть сервис, а мы не можем забрать машину, потому что как только мы уедем, нас там и не было по документам.
Что можно потребовать в претензии, не считая ремонта? Нам еще надо вернуть аванс за ремонт.

Требуйте выдать акт о тех работах, что были выполнены, неустойку за длительный ремонт, требуйте, чтобы провели за свой счет экспертизу  Указывайте, что компьютер до сдачи им в ремонт был в исправном состоянии. 

Если они вам откажут в экспертизе, то проведите за свой счет с вызовом эксперта к ним.

 Если потребуется обратиться в суд,  то необходимо всё фиксировать. 

Если консультация была вам полезна, просьба поставить +

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Он напишет заявление в СДЭК об отмене посылки и ее отправят ему
Добрый вечер! Договорились с продавцом (магазин реплик часов в телеграм) об отмене заказа. Т.е. он напишет заявление в СДЭК об отмене посылки и ее отправят ему. Подскажите, в таком случае продавец обязан вернуть деньги после получения посылки или до отправления из пункта выдачи? Просто какие гарантии что он вернёт средства
, вопрос №4165561, Даниил, г. Ижевск
Защита прав потребителей
Работник почты пояснила, что посылка будет находится у них на хранении 1 месяц, затем не затребованная посылка будет отправлена адресату
Здравствуйте. Получил СМС от OTPRAVK24.ru ,что они мне по моей заявки отправили посылку. На почте мне показали посылку. Посылка отправлено не на мою фамилию. В посылке ампулы с лекарствами. Я отказался получать посылку, тем более стоимость посылки ценная. Работник почты пояснила, что посылка будет находится у них на хранении 1 месяц, затем не затребованная посылка будет отправлена адресату. На вопрос- за чей счет будет находится на хранении посылка работник не ответила. Затем мне пришла еще СМС - что мои данные переданы Коллекторам. Мои действия. Спасибо.
, вопрос №4165530, Рафаэль, г. Киров
386 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
После ДТП где отец признал вину, потому что никак не смогли доказать что мы невиноваты - пришло уведомление по СМС (Мы не подписывали документов для получения СМС) о том что нас вызывают в суд
Мой отец болен. Он не может ходить + У него большие подозрения на рак. После ДТП где отец признал вину, потому что никак не смогли доказать что мы невиноваты - пришло уведомление по СМС (Мы не подписывали документов для получения СМС) о том что нас вызывают в суд. Что делать в таком случае? Отец не может ходить, ему больно + его положут в больницу где будут лечить от рака, мне звонить в суд? Я являюсь его сыном , меня еще в армию забрать могут скоро
, вопрос №4165537, Исмагил, г. Москва
1500 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Когда заказ был готов к выдаче, в зоне выдачи заказа назван номер и 6 цифр из смс 13
Добрый день! Через онлайн сервис Мегамаркет был приобретен товар (телефон) с полной предоплатой. Когда заказ был готов к выдаче, в зоне выдачи заказа назван номер и 6 цифр из смс (13.06). Далее сотрудник магазина М-видео сказал, что это витринный образец и необходимо его осмотреть перед покупкой. При осмотре выявлен брак заказа (вздутие аккумулятора). На стойке выдачи заказа сотрудник проконсультировал, что отменить заказ можно только через приложение Мегамаркет, что и было сделано. 14 числа при осмотре статуса заказа в приложении было выявлено, что статус заказа "Товар у вас" на что было сделано обращение в поддержку по неправильному статусу заказа. 15.06 оператор автоматически закрыл заказ, дал ОС, что запросит подтверждение оператора. 15.06 обращение открыл заново, так как вопрос не решён, также написал в поддержку, на что оператор ответил, что ожидается обратная связь от магазина по подтвержлению. 18.06 позвонил на горячую линию, где лично заверили, что получили ОС от магазина и запущен процесс возврата денежных средств. По состоянию на 23.06 - Статус заказа в личном кабинете не изменён, денежные средства не были возвращены.
, вопрос №4165449, Максим Skorikov, г. Москва
Дата обновления страницы 23.10.2021