Задолженность за самовольно подключение услуги оператором МТС?

Здравствуйте! На моем тарифнои плане "Мой смарт" оператор МТС, 12.07.2020 была оператором самовольно, без моего согласия подкючена услуга "Лимит на связь", в связи с чем 20.10. 2021 г., у меня на тарифе закончились минуты и у меня образовалась задолженность. Как мне анулировать данную задолженность сложившуюся по вине оператора?

21 октября 2021, 09:06, lyubov, г. Анжеро-Судженск

МТС

Никита Чукавин

Адвокат, г. Сочи

Любовь, добрый день,

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, со стороны исполнителя установлена обязательность о предоставлении полноты информации — и предусмотрена ответственность за нарушения данной нормы.

В вашем случае, необходимо подавать письменную претензию, со сроком ответа 10 календарных дней и по истечению данного времени, вы сможете в соответствии со ст. 17 ЗПП обратиться в суд.

С уважением Чукавин Н.В.

21 октября 2021, 13:31

lyubov

Клиент, г. Анжеро-Судженск

Спасибо

21 октября 2021, 16:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ЖКХ

Можно ли убрать или перенести газовые трубы, проложенные по участку с согласия бывшего собственника?

Воздушный вол газа соседям от моего в вода Моя мама дала разрешение на подключение газа соседям от нашего в вода, газ был проведён воздушно по моему огороду, мама покойная, у нас с братом есть долевые. Сейчас мне эти трубы мешают так как хочу построить гараж , могу ли я обжаловать это подключение и убрать эти трубы или чтобы они перенесли их более удобным способом для меня?

14 февраля, 14:15, вопрос №4858023, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

МТС пытается стрясти задолженность по договору, который был расторгнут в 2024 году, правомерно это или нет?

13 февраля, 13:45, вопрос №4856880, Олег, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Я подписала соглашение с адвокатом об уголовном деле моего супруга соч+( самовольное оставление части), я

Уважаемые юристы , помогите пожалуйста. Я подписала соглашение с адвокатом об уголовном деле моего супруга соч+( самовольное оставление части) , я попросила адвоката потребовать материалы дела моего супруга , адвокат ответил , что материалла нет , он уже на рассмотрении.

13 февраля, 11:40, вопрос №4856809, Ритка Ильясова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Мне нужно подключить к данному земельному участку электроэнергию, есть ли льгота на подключение электроэнергии как жене участника сво?

Добрый день. Я являюсь собственником земельного участка. Мой муж на сво. Мне нужно подключить к данному земельному участку электроэнергию, есть ли льгота на подключение электроэнергии как жене участника сво?

13 февраля, 11:14, вопрос №4856757, Оксана, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сегодня заправлялся на автоматической заправке и вместо бензина задул воздух на 1.200 л как что мне сделать и как куда обратиться заправка вита-ойл без оператора

13 февраля, 05:38, вопрос №4856501, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.