Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Неустойка и возмещение убытков при некачественном оказании услуги по замерам и монтажу

В Леруа Мерлени была заказана межкомнатная дверь. Замеры доставка и товар оплачены, но замеры были сделаны с ошибками и дверь не подошла, в связи с этим работа не выполнена в срок. Как взыскать неустойку и ущерб от некачественного оказания услуги? в т ч доставка двери на объект и обратно в магазин и повторный перезаказ. Если понятно, что магазин самостоятельно все привезет-увезет, можно ли требовать скидки и неустойки? по каким статьям?

20 октября 2021, 18:41, Сабир Бурибаев, г. Санкт-Петербург

магазин

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Сабир!

В таком случае по нормам статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель вправе требовать бесплатной замены товара и оказания услуги, эти работы должны быть выполнены в срочном порядке, а если период срочного исполнения не установлен — в срок, предусмотренный договором. За нарушение сроков исправления недостатков по закону предусмотрена неустойка — 3% в день.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

20 октября 2021, 19:00

Сабир Бурибаев

Клиент, г. Санкт-Петербург

то есть магазин возвращает стоимость услуги и проводит её бесплатно, в знак компенсации? по какой статье это проходит?

20 октября 2021, 19:02

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

В статье 29 закона сказано о таких правах потребителя:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Выбор за Вами.

20 октября 2021, 19:03

Кристина Матинян

Юрист, г. Казань

Здравствуйте, Сабир! Вам нужно направить претензию в магазин. Ссылаетесь на нормы закона о защите прав потребителей

21 октября 2021, 07:15

Похожие вопросы

Гражданское право

Что значит пункт 6.1 в договоре оказания услуг: Исполнитеь вправе выслать заказчику акт выполненных работ, а заказчик подписать в течение 3х дней

Что значит пункт 6.1 в договоре оказания услуг: Исполнитеь вправе выслать заказчику акт выполненных работ, а заказчик подписать в течение 3х дней. Услугу обещали бесплатную.

21 апреля, 12:45, вопрос №4092988, Дмитрий, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба

1 апреля 2024 г мною был совершен заказ 0134576813-0019,в составе которого были две видеокарты,примерный срок доставки был с 21 - 26 апреля.Все время с 1 - 21 апреля статус заказа был:"Передается в доставку",несколько раз спрашивал у бота ОЗОН не задержатся ли сроки доставки,бот говорил что :" Да, заказ 0134576813-0019 доставят вовремя — 21–26 апреля. Даже если статус заказа долго не меняется, мы привезём его вовремя. Получить заказ раньше указанной даты не получится. Мы отправим вам уведомление, когда покупки можно будет забрать. " Заказ был отменен по причине :"Возникли сложности при выполнении заказа Что-то пошло не так на этапе сборки или доставки. Это редкий случай — заказ можно повторить",что противоречит 310ст гк рф,а по ГК РФ Статья 487 я могу требовать доставки товара.Сотрудники говорят,что товар нет возможности отправить по независящим от них причинам и смахивают на 416 статью пункт 1 .Могу ли я требовать доставки товара и возмещения морального ущерба

21 апреля, 05:35, вопрос №4092628, Михаил, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Но при этом спросила что в разных банках весят долги с другими суммами что сказал пристав 11397 погасите и долги с банков уйдут как быть?

Здравствуйте У меня стоит задолженность на гос услугах 11397 и к приставам ходила спрашивала:сказали что это всё что нужно заплатить и всё! Но при этом спросила что в разных банках весят долги с другими суммами что сказал пристав 11397 погасите и долги с банков уйдут как быть ?

20 апреля, 16:38, вопрос №4092262, Надежда, г. Москва

1 ответ