136 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

136 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Защита прав потребителя

Здравствуйте.Купила мультиварку в Телемаксе, она оказалась бракованной на следующий день попыталась вернуть её в магазин в надежде на то что мне её обменяют на исправную, но мне отказали в замене, забрали её на экспертизу которая по их словам может делаться в течении 21 дня и теперь я осталась без мультиварки и денег, но больше меня заботит то что её могут вернуть током же состоянии или починят дефект и получается что я заплатила не за новую вещь а б/у. Так ли это и правомерны ли действия продавца?

26 Ноября 2013, 13:32, вопрос №311665
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Адвокат - Янна
5594
ответа
3220
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день! Вы имеете право вернуть сложно техническую вещь в течение 15 дней при обнаружение НЕДОСТАТКА! Продавец может направить ее на экспертизу с целью выявление причины неисправности, на все ему дается не более 20 дней. Если ее починят, а вы по документам передавали ее не на ремонт, то не забирайте ее, а пишите претензию о расторжение договор купли-продажи.

Если нужна будет дополнительная помощь, обращайтесь в чат.

26 Ноября 2013, 13:49
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

136 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут