Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

296 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
296 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Защита прав потребителя

Здравствуйте.Купила мультиварку в Телемаксе, она оказалась бракованной на следующий день попыталась вернуть её в магазин в надежде на то что мне её обменяют на исправную, но мне отказали в замене, забрали её на экспертизу которая по их словам может делаться в течении 21 дня и теперь я осталась без мультиварки и денег, но больше меня заботит то что её могут вернуть током же состоянии или починят дефект и получается что я заплатила не за новую вещь а б/у. Так ли это и правомерны ли действия продавца?

26 Ноября 2013, 13:32, вопрос №311665 Ольга, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 738 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Галаган Янна Сергеевна

    Добрый день! Вы имеете право вернуть сложно техническую вещь в течение 15 дней при обнаружение НЕДОСТАТКА! Продавец может направить ее на экспертизу с целью выявление причины неисправности, на все ему дается не более 20 дней. Если ее починят, а вы по документам передавали ее не на ремонт, то не забирайте ее, а пишите претензию о расторжение договор купли-продажи.

    Если нужна будет дополнительная помощь, обращайтесь в чат.

    26 Ноября 2013, 13:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats