Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мой вопрос: что в этой ситуации нужно сделать, чтобы вернуть часть денег?
Из фирмы по ремонту сантехники был приглашён мастер для ремонта душевной кабины. Диспетчер озвучила, что вызов мастера бесплатный, а стоимость работ мастер озвучит на месте после установления причины протечки и объема работ. Ремонт производился в квартире мамы, 84 года, я не смогла присутствовать, т.к. заболела. Стоимость работ до начала ремонта он не уточнил. Мама позвонила, когда работу мастер закончил и она оплатила работу. Он взял за работу 14 тыс. 800 рублей.
Я выяснила, что он сделал. Посмотрела прайс-лист на сайте фирмы, пока не консультировалась со специалистами, но эта работа стоит, по моим представлениям, 3-5 тыс., но не 15!
Мой вопрос: что в этой ситуации нужно сделать, чтобы вернуть часть денег?
Я считаю, что мама была введена в заблуждение, не смогла противостоять напору и наглости в силу возраста.
Здравствуйте!
Он взял за работу 14 тыс. 800 рублей.
Я выяснила, что он сделал. Посмотрела прайс-лист на сайте фирмы, пока не консультировалась со специалистами, но эта работа стоит, по моим представлениям, 3-5 тыс., но не 15!
Мой вопрос: что в этой ситуации нужно сделать, чтобы вернуть часть денег?
Я считаю, что мама была введена в заблуждение, не смогла противостоять напору и наглости в силу возраста.
Надо написать претензию исполнителю, этой фирме. Получается, что предоставлена недостоверная информация об услуге, её цене нарушение ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. Если по претензии не ответят либо откажут, то подавать нужно иск суд. Можете ко мне обратиться в чат для подготовки документов.
Спасибо за предложение о помощи.
При необходимости воспользуюсь.