Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: правомерен ли отказ АК в возврате денежных средств в связи с не предоставлением листка нетрудоспособности?
Между мной и авиаперевозчиком был заключен договор авиаперевозки и мною были оплачены билеты. Далее через некоторое время мною был оформлен вынужденный возврат в связи с внезапной болезнью и отправлены документы в авиакомпанию для возврата уплаченной суммы. В ответном письме АК просит предоставить лист не трудоспособности, но так как я и моя супруга официально не работаем, то в поликлинике мне выдали только выписку из амбулаторной карты, где указано, что перелет противопоказан, а так же справка.
Вопрос: правомерен ли отказ АК в возврате денежных средств в связи с не предоставлением листка нетрудоспособности? АК ссылается на пункт внутренних правил авиаперевозки.
врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин
возврата.
Добрый день.
В данном случае нужно понимать о какой именно АК идет речь.
Общие основания и порядок предъявления требований в связи с вынужденным отказом от перелета, определены в ст. 108 Воздушного кодекса РФ и в Приказе Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“.
Конкретный же перечень документов, которыми подтверждаются заявленные основания отказа от перелета определяются правилами авиакомпании.
Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика;