Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я так понимаю, что предъявить за спекуляцию я не смогу на дороговизне этих кап?
Добрый день. Я хочу забрать деньги с мед.клиники обратно, т.к. во-первых оказав мне услуги врач не указал на то, что ортопедическую капу (в рамках стоматологии) нельзя носить больше положенного времени (это мне пояснили в гос.учреждении - стом.институт им. Сечинова), примерно 3 месяца, что негативно повлияло на движение зубного ряда, во-вторых капы (их делали две) стоили офигенно выше по стоимости, чем это было вообще в среднем по ценнику на рынке стом.услуг, и это тоже мне рассказали в институте им. Сечинова (когда я покупала, с меня взяли 24500, а на самом деле эти капы стоили порядка тыс. 5). Вопрос: с чего начать, чтобы забрать свои деньги за эти капы? В каком формате написать досудебную жалобу на имя их директора? Я так понимаю, что предъявить за спекуляцию я не смогу на дороговизне этих кап? Документы приложу заинтересованным лицам. Спасибо.
- выписка.docx
- договор.docx
- htpekmnfns ghtldfhbntkmyjuj j,cktljdfybz.docx
Добрый вечер.
во-вторых капы (их делали две) стоили офигенно выше по стоимости, чем это было вообще в среднем по ценнику на рынке стом.услуг, и это тоже мне рассказали в институте им. Сечинова (когда я покупала, с меня взяли 24500, а на самом деле эти капы стоили порядка тыс. 5).Софья
Начну с этого момента. Вас до заключения договора на их приобретение информацию о цене кап, по которой Вы их приобрели довели?
В данном случае стоит исходить из требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» до Вас в обязательном порядке должна быть доведена информация как о цене товара, так и цене услуги.
При этом в силу названного закона продавец/исполнитель не обязаны доводить информацию о том, что данные изделия могут стоить дешевле, увы, но законодательство не вменяет ему в обязанность информировать потребителя о стоимости товара/услуги у него продавца или исполнителя.
В части формирования цены, действует общее правило о свободе договора, сформулированное в ст. 421 ГК РФ. Кроме того. согласно ст. 424 ГК РФ
1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Таким образом, если Вы были осведомлены о предлагаемой на момент заключения договора стоимости кап и согласились на их приобретение по заявленной цене (24 500 рублей) — то вернуть оплаченную сумму лишь на том основании. что в другом месте они стоят дешевле Вы не сможете.
Тут нет никакой спекуляции, тем более, что нет ответственности за нее.
во-первых оказав мне услуги врач не указал на то, что ортопедическую капу (в рамках стоматологии) нельзя носить больше положенного времени (это мне пояснили в гос.учреждении — стом.институт им. Сечинова), примерно 3 месяца, что негативно повлияло на движение зубного ряда,Софья
Вот тут дело обстоит несколько проще, тут можно говорить о нарушении требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах)в обязательном порядке должна содержать: правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
Не доведение указанной информации до Вашего сведения дает Вам право на отказ от исполнения договора на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и требовать возврата оплаченной по договору суммы.
Применительно к данному моменту, нужно смотреть условия Вашего договора, если он у Вас заключен как на установку, так и на приобретение кап — то можно вернуть всю стоимость оплаченную по договору, в том числе и за капы.
А вот если капы Вы приобретали отдельно и в этой связи в договоре они не указаны, то вернуть оплаченную за них сумму будет проблематично.
А сам договор на оказание платных медицинских услуг?
Его заключение предполагается в силу постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» в силу которого
В обязательном порядке Вам должны были выдать на руки Ваш экземпляр договора.
Этим же постановлением определено, что
Из представленных Вами документов не усматривается какая информация о лечении, его характере, последствиях такого лечения и реабилитационных действий после его завершения была доведена до Вас при обращении за оказанием медицинской помощи. Также нет информации о том, доводилась ли до Вашего сведения стоимость кап или нет, что не позволяет их использовать в решении Вашего вопроса.