Здравствуйте.
Купили двери, оплатили, привезли 9.09.21, а 2.10.21 оказалось, что двери не того размера, хотя в чеке нужный размер. Оказалось продавец ошиблась в журнале, по которому и доставили двери. На 1 дверь указано, что возврату и обмену не подлежит. Возможно ли обменять двери на нужный размер, как и было оплачено в чеке?
Доброго дня. Действительно, по истечении 15 дней не представляется возможным по закону обменять товар, не подходящий по цвету или размеру. Двери это не относятся к товару, котрый нельзя поменять (надо уточниться по перечню). Но у Вас ситуация решаема, если в чеке указан нужный вам размер. То есть, условия договора ккпли-продажи не выполнены. Товпр Ваш не доставден. Услуга оказана не качественно.
требуйте исполнить обязательство, взятое ими при заключении договора.
Претензия письменная. Через 10 дннй решайте, отказаться ли от договора. Если да… то предупредите их о неустойке и штрафе в судебном порядке.
С уважением
