Мне этот квиток должны будут принести с почти или как?

Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.

Здравствуйте, у сына в аттестате за 9 класс стоит 4 по технологии. Эта оценка должна будет пойти в аттестат 11 класса. Сейчас он учится в 10 классе и у него по всем предметам 5, возможно ли исправить эту оценку? Просто в 8 классе учитель технологии для мальчиков ушел и вести было некому и поэтому было администрацией школы принято решение объединить технологию мальчиков и девочек. И поэтому ему приходилось шить и тд. и в итоге у него вышла 4 за год.

1), а при при оказании лечебно-оздоровительных услуг должна быть лицензия на Лицензию на оказание образовательных услуг должны иметь ... (1), а при при оказании лечебно-оздоровительных услуг должна быть лицензия на ... (2)