Здравствуйте!
Этот спор является гражданско-правовым, разрешить его можно только либо договорившись с заемщиком, либо в судебном порядке.
Для начала нужно направить лицу, которое заняло деньги, письменную претензию. Почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении. Все почтовые квитанции сохраняйте для возможного суда. В претензии указать, что такого-то числа ему на банковскую карту были перечислены денежные средства и он обязался их вернуть до такого-то числа. Денежные средства не возвращены. Укажите, что в случае не возврата обратитесь в суд с возложением на него судебных расходов (государственная пошлина, оплата услуг представителя).
Подождите его реакции — ответа или возвращения письма с почты (в случае если это лицо не получит почтовое отправление). Если ответа нет или он отказывается — обращайтесь в суд.
Обязательно возьмите в банке подтверждение этого денежного перевода.
Важным является то, заключался ли между сторонами договор займа. Если нет и деньги просто были перечислены на банковскую карту, то будет непросто доказать факт именно займа денег. В этом случае лучше будет подать иск не о взыскании долга по договору займа, а о взыскании неосновательного обогащения. В таком случае согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на истце будет лежать обязанность доказать факт обогащения ответчика, а на ответчике — правомерность получения спорных денежных средств. Свои доводы Вы подтвердите переводом на карту ответчика, а правомерность получения денег пусть доказывает уже он.