Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт предложили, я не хочу Ремонт
Купила обувь и она у меня начала рваться,обуда всего два раза. Менять отказываются. Ремонт предложили, я не хочу Ремонт.
Добрый день! Екатерина, при обнаружении недостатков в товаре, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Здравствуйте, Катя!
Необходимо отправить претензию заказным письмом, по результату обращаться в роспотребнадзор и суд.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Право выбора прописано за покупателем, а не за продавцом. Вы можете потребовать уплату пени и неустойки.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.