Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Не приняли обувь в магазине, размер не подошёл, носила 1 раз, потертость только на том каблуке, который стоял
не приняли обувь в магазине, размер не подошёл, носила 1 раз, потертость только на том каблуке, который стоял на витрине, на втором не видно ничего, сказали носились на улице и не примут, но туфли очень натирают и к тому же есть небольшой брак на туфле
Уточнение от клиента
написала претензию, ещё не перезвонили, но кажется что все равно не примут, но обувь не нужна, прошло два дня с момента покупки
, Катя, г. Москва
Дарья Богдасарова
Здравствуйте Екатерина!
Для возврата товар не должен был быть в употреблении.Также если брак небольшой и мог был увиден при покупке, то оформить возврат по причине брака также явно не получится.
В магазине Вам могут предложить отправить товар на экспертизу, но при следах носки, выявленных также и экспертизой Вам опять таки откажут в возврате и еще потребуют оплаты экспертизы.
ГК РФ Статья 502. Обмен товара
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.