Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

540 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
540 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат измененной одежды

Купила брюки, через несколько дней начал распускаться декоративный шов. Независимая экспертиза установила, что производственный брак. Деньги возвращать отказываются, мотивируя тем, что было произведено изменение товара (обрезка длины). Правы ли они?

21 Ноября 2013, 14:40, вопрос №309766 Наталья Юрьевна, г. Вольск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Баскаков Руслан

    Продавец не прав. 

    При наличии производственного брака, который подтвержден экспертизой суды встают на сторону потребителя независимо от того пользовались товаром или нет.

    Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, а при отсутствии положительного результата в суд. Шансы взыскать с продавца стоимость брюк, штраф в размере половины удовлетворенных судом требований и компенсацию морального вреда  у Вас очень хорошие.

    Удачи!

    21 Ноября 2013, 14:44
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Попов Андрей
    Попов Андрей
    Юрист
    • 33ответа
    • 7отзывов

    Напишите претензию в двух экземплярах на возврат денежных средств.Если деньги не отдадут, то смело обращайтесь в суд.Дело выиграете.

    22 Ноября 2013, 21:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats