Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли они на это право, если я все оплатила перед закрытием договора?
Здравствуйте! В мае 2021 года написала заявление о расторжении договора об оказании услуг компании ростелеком, оплатила остаток денег по тарифу. Но уже полгода компания мне названивает и требует оплатить какие то пени. Имеют ли они на это право, если я все оплатила перед закрытием договора?
Здравствуйте, Татьяна!
Меня зовут Александр, я попробую Вам помочь и ответить на Ваш вопрос.
В данной ситуации важным моментом является дата расторжение, и каким образом оно было оформлено. Если у Вас есть соглашение о расторжении то там указана дата, данный документ будет основанием невозможности начислить вам пени, если же у Вас было простое заявление, то здесь 2 момента, во-первых есть ли у Вас отметка о том, что вы его направили(а они получили) а во-вторых условия договора (расторжение сразу или например через месяц после уведомления)
Удачи Вам.
Если вовремя все оплатили, начисление пеней незаконно, договор обязаны были расторгнуть.
Пишите жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор.