Татьяна, здравствуйте!
Если есть признаки состава преступления (поступают угрозы жизни или здоровью в отношении Вас или Ваших родственников), то можете записать телефонный разговор и обратиться в полицию. Если состава преступления нет, то можете подать жалобу судебным приставам (они надзорный орган для вашего кредитора) или в ассоциацию коллекторских агентсв https://zhaloba.napca.ru/
Если у Вас сумма долга свыше 300 000 руб., то Вам экономически целесообразно пройти процедуру банкротства и списать свои кредитные долги. Я занимаюсь банкротством граждан, работаю по всей России и могу сопроводить Вашу процедуру банкротства. Если актуально, а также если у Вас остались вопросы — пишите мне в личные сообщения.