Доброго времени суток, у меня такая ситуация я через интернет магазин заказывала моющие средство посылка пришла во время по определённым причинам посылку не выкупили, теперь эта компания грузится подать в суд на меня, могут ли они это сделать и какие последствия могут быть
Здравствуйте, Марина!
Вы в праве отказаться от покупке товара в любой момент до его получения.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Попросите их по внимательнее изучить закон и посчитать затраты на судебные расходы.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.
Добрый день!
Обратиться в суд с исковым заявлением имеет право любое юридическое или физическое лицо, если считает, что его право нарушено. Рекомендую Вам до суда связаться с поставщиком и, аргументируя доводами, приведенными ниже, договориться о компенсации Вами почтовых расходов компании. Скорее всего они пойдут Вам на встречу, так как в суде — это максимум, что они смогут с Вас получить, но потратят свое время, либо средства на юриста.
Продажа моющих средств через интернет магазин относится к розничной купле-продаже и регулируется §2 ч.2 ГК РФ. Так как Вы являетесь физическим лицом, то данные правоотношения регламентированы также положениями закона «О защите прав потребителей».
В п.4 ст.497 ГК РФ прописано право отказаться от исполнения договора до передачи товара, при условии возмещения продавцу расходов.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» повторяет смысл статьи ГК:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
