Добрый день. Давайте начнем с того, что Вы проводили транзакцию средств на свой акк в Бинансе. Поэтому средства должны быть на Вашем балансе.
Проблема с выводом средств напрямую на счет в банке для резидентом РФ связана с требованиями статьи 6 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ, в сооветствии с которыми суммы идущие с криптобирж подлежат обязательному контролю. Возможный вариант вывода в рамках р2р, либо в рамках вывода на эпс( адвкэш, пайер — до 1 октября штрафов за это нет, но могут возникнуть проблемы, поскольку пополнение акка было не с них).
Отдельный момент — обязательная верификация - https://www.binance.com/en/sup...
В любом случае необходимо понимать в связи с чем Вам отказано в выводе.
При необходимости детального разбора он возможен в рамках отдельной полноценной услуги в чате.
С уважением Евгений Беляев
Во вложении скриншот из сбербанка онлайн, как это выглядит.
понятно.Проблема у Вас в том, что непонятно кому предъявлять требования, информации нет практически никакой, чтобы хотя бы заявить требования к кому-то в порядке ст. 1102 ГК РФ. Шансов у Вас, к сожалению, почти нет и вариантов особых я не вижу. Электронная почта Вам не поможет, они могут просто молчать и всё.