Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Решила расторгнуть договор, на что мне сказали, что якобы они должны удержать средства на развитие платформы
Добрый день, заключила договор с компанией ГикБреинс, но поняла , что не подходит формат обучения. Оформила в рассрочку оплату. Решила расторгнуть договор, на что мне сказали, что якобы они должны удержать средства на развитие платформы, и деньги они получат от банка только когда рассрочка будет выплачена, то есть, после расторжения я должна выплатить всю сумму, даже если не собираюсь учиться дальше, это вообще законно и нормально?
Здравствуйте, Анна!
Такие ответы типичны для онлайн школ. Нужно писать претензию с фактурой. Требовать возврата средств и расторжение договора по ЗоЗПП. По результатам обращаться в суд.Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Они в праве удержать только за реально понесенные расходы и должны их доказать. Фактически могут удержать за пройденные модули. Если занятия не начались, то вернуть всю сумму.
Что касается кредита, то его придется выплачивать. Тут нужно разбираться детально исходя из договора.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.