Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли претензию на возврат товара подавать в электронной форме?
Можно ли претензию на возврат товара подавать в электронной форме? И в свободном изложении?
, Максим Петров, г. Москва
Валерия Елькина
Максим, доброе утро!
По общему правилу претензия в адрес Продавца должна быть составлена в письменной форме и направлена в адрес продавца способом, подтверждающим ее получение (заказным письмом с уведомлением о вручении, нарочно). Составляется она в свободной форме, однако необходимо обозначить основные моменты: кто и кому пишет, когда приобретался товар, какие в нем есть недостатки, изложить требования к Продавцу, а также установить срок для добровольного удовлетворения этих требований.
Если у вас остались вопросы или вы нуждаетесь в дополнительном правовом сопровождении, обращайтесь.
с уважением, Валерия.
где то нашел направляется в виде документа на бумажном носителе или в форме электронного документа…
Электронная форма имеет место быть только в том случае, если это прямо предусмотрено условиями заключенного договора или это прямо следует из существа сложившихся правоотношений сторон (например, Вы приобретали товар в интернет-магазине).