Здравствуйте, произошла такая неприятная ситуация
Двое незнакомых людей попросили вызвать такси, я вызвала через приложение, оплату указала сразу наличными. Машина приехала, они уехали. Сегодня пришло сообщение о задолженности, то есть эти люди не оплатили поездку. Я написала в службу поддержки этого такси, они сказали что долг придется оплатить, так как водитель не обязан требовать оплату с тех кто едет. Скажите пожалуйста, что делать?
Добрый день, Кристина.
С вами произошел типичный случай «развода» недобросовестных граждан. Схема заказа такси с чужого аккаунта с потенциальной оплатой наличными часто распространена.
В данном случае сервис такси себя подстраховывает привязкой к банковской карте клиента. При перемене способа оплаты сервис такси спишет недостающие денежные средства.
Поскольку вы стали жертвой мошеннических действий, в настоящем случае можно обратиться в правоохранительные органы с возбуждением уголовного дела. Но на практике следственные органы не будут заниматься этим вопросом ввиду малозначительности ущерба. Возбуждать дело можно, если, например, вы помните внешность людей либо у таксиста в машине была камера.
С уважением, Мария Федосеева.
