Куда нужно обращаться, и какие нужны документы, чтобы доказать перевод денег?
Здравствуйте, через почтамт переводила деньги на счëт кредита, но банк почему-то не засчитал эти деньги в счëт погашения, и даже на госуслугах тоже эта сумма не засчитана, хотя ,когда деньги списывают с пенсии, то сумма долга кредита уменьшается. Такое ощущение, что деньги ушли в некуда, хотя на чеках от почтамта видно, что сумма переводилась именно на счет погашения кредита. Из-за того, что эти 18000 не засчитали, у матери продолжают списывать деньги с пенсии, хотя она уже даже переплачивает им. Куда нужно обращаться, и какие нужны документы, чтобы доказать перевод денег? Заранее благодарю за помощь)