Купила по объявлению шубу б/у, в хорошем состоянии. Померила у продавца дома, показалось что хорошо сидит. Померила дома, оказалось немного большая. Оповестила спустя несколько дней об этом продавца, она отказывается брать назад её. Правомерны ли её действия?
Здравствуйте, если продавец выступал просто как физлицо, а не ИП, то в таком случае Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части возврата вещи, если она просто не подошла по размеру фасону и т.п., применять нельзя.
Будут действовать общие нормы ГК РФ о сделках. Расторгнуть договор можно по соглашению сторон или через суд. Необходимо детально рассматривать ситуацию и пробовать расторгнуть договор.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Юлия, здравствуйте!
К сожалению при покупке товаров «с рук» нормы Закона о защите прав потребителей применению не подлежат. Соответственно процесс защиты ваших прав будет достаточно проблематичным при условии того, что товар вам продали надлежащего качества без недостатков.
Попробуйте изначально написать письменную претензию в адрес продавца, изложив ней свои требования по возврату товара. Возможно продавец не захочет переводить конфликт в судебное русло и в добровольном порядке удовлетворит ваши предложение.
Если у вас остались вопросы или вы нуждаетесь в правовом сопровождении вопроса, обращайтесь, буду рада помочь!
С уважением, Валерия.
Добрый вечер!
Как справедливо указали коллеги — закон о защите прав потребителей не применяется к сделкам с физическими лицами. Попробуйте составить претензию с указанием на то, что в случае неудовлетворения ваших требований Вы вынуждены будете обратиться в суд.
