Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Без уведомления судебного банк заставляет заплатить деньги
Здравствуйте! Такая ситуация-у меня в банке была задолженность по карте кредитной. По телефону сотрудник мне сказал, что суд прошел и что я плачу 9 000 по задолженности, либо, через неделю, уже 13 000 вместе с судебными издержками. Я не получала никакого уведомления от банка, проходил ли суд, я не знаю. И вторая ситуация: "Сотрудник банка нагрубил мне. Цитирую-"Так, сидите и тупите там дальше". И бросил трубку. Я перезвонила, попросила его к телефону, но мне сказали, что он вышел. Его имя мне говорить отказываются. Как мне поступить в данной ситуации.
Юлия, добрый день.
Грубость сотрудника банка в данном случае под никакую ответственность не попадает, кроме как дисциплинарную, но думаю, что вряд ли его привлекут, т.к. сотрудники по «выбиванию» долгов просто должны быть напористы и грубоваты.
Что касается вашей задолженности, то возможно банк вас просто пугает, если в договоре с банком указан ваш реальный адрес и проблем с почтой у вас нет, то о любом судебном деле суд должен извещать вас по адресу.
Периодически смотрите себя в банке данных исполнительных производств — fssprus.ru и на сайте суда, к которому относится ваш адрес.
Если задолженность была, и не погашена, то сотрудники банка имеют право взыскивать ее с вас, любым законным способом, в том числе писать, звонить, приходить и подавать в суд.
Здравствуйте Юлия!
Напишите жалобы на банк в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Центральный банк РФ. В жалобе укажите, что вам угрожают, оскорбляют, вводят в заблуждение утверждая что был суд. В результате жалобы навряд тли кого то уволят, но некоторым сотрудникам банка нервы потрепят, так как необходимо будет опрашивать сотрудников.
При этом если вас не вызывали на суд и было принято решение о взыскание с вас долга, или был выдан судебный приказ, вы можете требовать отмены данного решения или приказа.
Удачи Вам!