Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

А если организация отказывается возвращать банку средства, как быть?

Добрый день. Совершила импульсивную покупку учебного курса в рассрочку через банк Тинькофф. Начало курса планируется 6 сентября. Сейчас я решила отказаться от кредита. Сотрудник Банка мне сообщил что возврат осуществляется через торговую организацию. А если организация отказывается возвращать банку средства, как быть?

28 июля 2021, 21:15, Дарья, г. Москва

Тинькофф банк

Евгений Ломухин

Юрист, г. Краснодар

Добрый день!

Онлайн-обучение — это услуга. По закону «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300−1 ученик вправе отказаться от нее в любой момент до того, как услуга выполнена.

Вам нужно написать претензию в компанию об отказе от услуги с требованием о возврате денежных средств.

28 июля 2021, 21:34

Дарья

Клиент, г. Москва

Благодарю, Евгений! Каким образом отправлять претензию? У меня нет ни почтового адреса продавца, ни электронного. В соц. сети возможно направить?

28 июля 2021, 21:42

Евгений Ломухин

Юрист, г. Краснодар

В чеке об оплате, или документе на кредит точно должны быть данные компании. Желательно отправить всё же почтой на юридический адрес.

28 июля 2021, 22:51

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте подскажите как можно скорее получить паспорт РФ если не было вопче паспорт РФ есть только свидетельство о рождении и все мне уже 33года

13 февраля, 13:38, вопрос №4856868, Руслан, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Звонила в банк который был инициатор, бесполезно

Здравствуйте. У меня заблокированы все счета по ст 161. Я писала два раза обращение в Центробанк, одни отказы. Звонила в банк который был инициатор,бесполезно. Что мне делать? Последний ответ от Центробанка я прикрепила.

13 февраля, 11:14, вопрос №4856764, Татьяна, г. Иркутск

3 ответа

Семейное право

Если я отказываюсь от третьего ребенка это как то повлияет на старших детей или нет

Не желательная беременность. На воспитании двое детей. Если я отказываюсь от третьего ребенка это как то повлияет на старших детей или нет. Если да то как этого избежать

13 февраля, 00:14, вопрос №4856375, Василина, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Если студент живет в другом городе, есть временная прописка в доме у тёти, учится очно на бюджете в колледже, ему можно претендовать на социальную выплату?

если студент живет в другом городе, есть временная прописка в доме у тёти, учится очно на бюджете в колледже, ему можно претендовать на социальную выплату?

12 февраля, 11:38, вопрос №4855425, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте хотела поинтересоваться а если запросили 1900, 05 рублей о доставки карты это машейники

Здравствуйте хотела поинтересоваться а если запросили 1900,05 рублей о доставки карты это машейники

12 февраля, 09:51, вопрос №4855303, Кристина, г. Москва

0 ответов