Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ситуация такая, мы отгрузили товар ( обувь ) на вайлбирис еще пол года назад, допустили ошибку в маркировке и
Добрый день! Ситуация такая , мы отгрузили товар ( обувь ) на вайлбирис еще пол года назад, допустили ошибку в маркировке и как только заметили это сделали возврат ( изначально вайлбирис принял всю партию ) Но ситуация в том что товар мы до сих пор не получили он просто пропал , ни каких внятных ответов от ВБ я так и не получил , заявка о возврате как висела пол года назад так и висит.
Здравствуйте, Александр.
Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором купли продажи в котором должны быть прописаны пути урегулирования разных ситуаций в претензионном официальном порядке, судебном порядке (конкретные суды), прописана возможность передачи информации в электронном виде через сети интернет с указанием электронных адресов и т.д.