Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
64 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за неисправный товар

Здравствуйте!Вопрос в том что я приобрел чайник в Эльдорадо и мне отказали вернуть деньги при наличии товарного чека на него.Якобы без паспорта они не имеют право на это.Паспорта у меня не было,хоть я все данные и знаю наизусть.Меня это выбесило,т.к. за день до этого они мне продали сломанный кронштейн под телевизор.

Прошу Вас ответить мне на вопрос в праве ли они требовать паспорт при наличии чека?Как ответите я сразу еду к ним.

22 Ноября 2013, 18:26, вопрос №306542 Алексей Толокнов, г. Рыбинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 590 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Попов Андрей
    Попов Андрей
    Юрист
    • 33ответа
    • 7отзывов

    Уважаемый Алексей! Паспорт им необходим для оформления документов на ваш товар, т.е. на возврат денег  или обмен.Это вполне нормально так как это сетевой магазин.

    22 Ноября 2013, 19:07
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats