Возврат денег за неисправный товар

Здравствуйте!Вопрос в том что я приобрел чайник в Эльдорадо и мне отказали вернуть деньги при наличии товарного чека на него.Якобы без паспорта они не имеют право на это.Паспорта у меня не было,хоть я все данные и знаю наизусть.Меня это выбесило,т.к. за день до этого они мне продали сломанный кронштейн под телевизор.

Прошу Вас ответить мне на вопрос в праве ли они требовать паспорт при наличии чека?Как ответите я сразу еду к ним.

22 ноября 2013, 18:26, Алексей Толокнов, г. Рыбинск

вернуть деньги Эльдорадо Деньга

Андрей Попов

Юрист

Уважаемый Алексей! Паспорт им необходим для оформления документов на ваш товар, т.е. на возврат денег или обмен.Это вполне нормально так как это сетевой магазин.

22 ноября 2013, 19:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что грозит за использование неисправного обреза, повлекшее травму?

У меня остался обрез от отца,я с него выстрелила,он был неисправен,мне ранило руку,что мне за это грозит?у меня двое детей

21 февраля, 16:48, вопрос №4865884, Ольга, г. Донецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это?

Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?

21 февраля, 08:58, вопрос №4865536, Рахим, г. Грозный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если пришло требование вернуть ошибочный перевод после сделки?

Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая >Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?

21 февраля, 04:52, вопрос №4865481, Рахим, г. Грозный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.