8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я захотела вернуть деньги за оставшиеся неоткрытые уроки, но мне отказали, обосновав тем, что учитываются уроки, которые были предоставлены, а не которые я открыла

Добрый день. Я приобрела онлайн-курс, доступ на настоящий момент уже открыт ко всем урокам, но я из примерно 60 уроков посмотрела только около 10, в личном кабинете, где эти уроки хранятся, помечается, просмотрен урок или нет. Я захотела вернуть деньги за оставшиеся неоткрытые уроки, но мне отказали, обосновав тем, что учитываются уроки, которые были предоставлены, а не которые я открыла.

, Дарья, г. Москва
Елена Дуброва
Елена Дуброва
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дарья!

Онлайн обучение приравнивается к категории предоставляемых услуг.  И Вы вправе от них отказаться в любой момент, однако если бы Вы не стали бы их проходить вообще, в этом случае плата производится в полном объеме. Если вы уроки открывали поэтапно, и часть из них уже пройдены, то в этом случае возвращаются деньги за вычетом пройденного (Если данные условия оговорены в договоре).

Вам необходимо написать заявление на возврат денежных средств за вычетом пройденных услуг. Если вам отказывают в возврате денежных средств, Вы вправе обратиться в суд.

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную  услугу на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Потому что мы предупредим арендодателя за три дня, а не за 30 календарных дней и в любом случае мы понимаем что
Мы два месяца назад заехали на съёмную квартиру и подписали договор о том что в случае съезда нам нужно уведомить арендодателя не менее чем за 30 дней, в случае если мы съезжаем раньше чем через шесть месяцев то нам не возвращается залог за квартиру в размере 25 000 то есть в размере ежемесячной оплаты. Сейчас так получилось что через три дня у нас будет платёж следующий за аренду квартиры и так получилось что по семейным обстоятельствам нам нужно съехать уже сейчас и как быть в такой ситуации? Потому что мы предупредим арендодателя за три дня, а не за 30 календарных дней и в любом случае мы понимаем что залог за квартиру нам не вернут, так как в любом случае мы сейчас съедем и арендодатель хотя бы не потеряет деньги за тот месяц за который мы должны заплатить через три дня и в течение месяца он как раз сможет себе найти других Жильцов и при этом не потерять деньги. Будет ли правильным если мы сейчас предупредим арендодателя за три дня до платежа за аренду квартиры и съедем не оплачивая следующий месяц в которой мы не будем здесь жить? Ведь у арендодателя в любом случае останется залог в 25 000, который как раз и покроет месяц аренды квартиры и арендодатель не останется без денег.
, вопрос №4861266, Виктория, г. Златоуст
Гражданское право
Может, я тоже оказалась в чем-то не права?
Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.
, вопрос №4861275, Ева, г. Уфа
Уголовное право
Меня никто не искал, суд был в 2023г, прошло уже 2 лет штрафы все оплатил, помогите вернуть права
В ГИБДД требуют справку из ФСИН, что я отбыл наказание, т.к. уголовная ст.264ч1. Обратившись туда мне отказали, обьяснив тем, что Суд не направил им приговор для исполнения наказания. Меня никто не искал, суд был в 2023г, прошло уже 2 лет штрафы все оплатил, помогите вернуть права
, вопрос №4860891, Ольга, г. Дюртюли
Дата обновления страницы 05.07.2021