Здравствуйте, Амина!
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения РФ от 1 сентября 2020 г. № 925н “Об утверждении порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, включая порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа”
Листок нетрудоспособности выдают (формируют) медицинские работники медицинских организаций, в том числе: лечащие врачи медицинских организаций (за исключением врачей структурного подразделения медицинской организации, оказывающего скорую, в том числе скорую специализированную, медицинскую помощь)
Таким образом, вам правомерно отказали в выдаче листка нетрудоспособности. Для подтверждения факта посещения мед.учреждения вы можете взять справку.
Если Вам была полезна моя консультация, пожалуйста поставьте "+"