Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предложил вернуть стоимость дивана на но но отказывается вернуть деньги за Подъём
Здравствуйте. Приобрела диван. В итоге выявилось несколько дефектов, я написала претензию на обмен аналогичного товара. Продавец отказывается обменивать товар. Предложил вернуть стоимость дивана на но но отказывается вернуть деньги за Подъём. стоимость дивана 40400, стоимость подъёма 3600. На что я имею право?
Мария, добрый день!
В ст. 18 Закона о защите прав потребителей четко сказано:
«потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом направляйте продавцу претензию изложив свои требования. Если требование не будет исполнено то Вы имеете право обратится в суд.
Мария, подъем дивана это убытки понесенные в следствии купленного товара ненадлежащего качества, просите в претензии все и стоимость дивана и подъем на этаж в том числе.