Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок гарантийного ремонта телефона
Добрый день!
14.11.2013 отдал телефон в ремонт, акт сдачи/приема работ имеется.Как я понимаю что в течении 45 календарных дней, они обязаны его отремонтирвоать либо заменить на аналогичный/вернуть деньги.
Если сложется ситуация так, что неисправность последовала из-за перепрошивки данного телефона и восстановлению он не подлежит,как мне быть?
Они при приеме товара пытались это доказать, но сфакт не имел место быть.
Как вести себя в данном случае?
Здравствуйте Константин!
Если вы телефон не прошивали, а вам укажут на то, что он был прошит, и поэтому вам его ремонтировать не будут и не будут возвращать деньги, то обратитесь в независимую экспертную организацию. Если они укажут, что поломка телефона вызвана браком телефона, то можете подавать на магазин в суд.
В суде может так же заявить о проведение еще одной экспертизы. При этом в случае выигрыша вам будут оплачены все расходы произведённые на экспертизы и компенсацию морального вреда.
Удачи Вам!