Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли его вернуть по закону?
Здравствуйте. Я купил ноутбук в эльдорадо и заметил в нем несущественный недостаток и решил его вернуть и забрать денежные средства обратно. Со дня покупки прошло всего 9 дней. Консультант мне говорил в день покупки, что его можно будет вернуть если будут недостатки. Но когда я вернулся чтобы его вернуть мне отказали в возврате по причине что они его перепродать не смогут уже, предложили только ремонт. Я с ними начал спорить, они взяли ноутбук на технический осмотр и сказали что рассмотрят мою заявку на возврат денежных средств. Можно ли его вернуть по закону?
Здравствуйте Амир. Да, по закону «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товарта ненадлежещего качества. Причём продавец (в данном случае магазин) может Вам предложить аналогичный ноутбук того же качества и по технических характеристикам либо более бощный, но с доплатой в разнице.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
«2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю».
В случае отказа Вам по всем критериям Вы вправе обратиться в суд.