Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Клиент сделал заказ, внёс предоплату, после выполнения заказа от него отказался и требует предоплату вернуть

Здравствуйте ! Клиент сделал заказ, внёс предоплату,

после выполнения заказа от него отказался и требует предоплату вернуть. Сфера- оформление праздников.

Но на момент отказа оформление уже сделано. Может ли считаться фото выполненного оформления доказательством фактически понесенных расходов исполнителем заказа?

13 июня 2021, 05:09, Светлана, г. Губкинский

фото

Анна Добычина

Юрист, г. Челябинск

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (ст. 32 «Закона о защите прав потребителей».

Так что расходы Вам должны возместить. Будут ли фотографии достаточным подтверждением трудно сказать. Попробуйте подписать с заказчиком акт или соглашение, в котором будет отражен объем выполненных работ.

13 июня 2021, 05:13

Татьяна Топорова

Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Светлана

уточняющий вопрос -с клиентом заключен договор? В условиях договора есть положения об отказе от оказания услуг?

Если нет, то Вы имеете право на возмещение понесенных Вами расходов до момента отказа

Ст. 782 ГК РФ предусматривает отказ одной из сторон от исполнения услуг по договору возмездного оказания. Заказчик имеет право отказаться от услуг по возмездному договору после выплаты расходов исполнителю, фактически им понесенных. Исполнитель может отказать от своих обязательств по договору после полной компенсации убытков заказчика.

Надеюсь я Вам помогла, Светлана. Желаю удачи и разрешения ситуации в Вашу пользу. если нужна консультация дальше. обращайтесь в чат. рала буду помочь

13 июня 2021, 07:01

Похожие вопросы

Гражданское право

Условие одно- вашу оплату вы получаете по результату суда с ответчика, я забираю свои деньги, штрафы

Уважаемые юристы, я занимаюсь поставками по 44 ФЗ, по всей России, товар разный, примерно каждый 10 клиент у меня проблемный, с которым надо разбираться через суд и взыскивать деньги за поставку. Ищу постоянного юриста , партнера, специалиста в этой сфере, готова поставлять ему дела. Условие одно- вашу оплату вы получаете по результату суда с ответчика, я забираю свои деньги, штрафы, неустойку а вы свои, за юридические услуги, за ведение дела и представительство в суде, в любом размере который одобрит суд, если не выиграли дело то и вашей оплаты нет. Пишите если вам это интересно. Благодарю!

15 февраля, 06:04, вопрос №4858663, Анжелика, г. Пенза

2 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите как мне вернуть свои деньги?

Здравствуйте.Позавчера заключила договор на установку пластиковых окон.Т.к у них была акция 10% пенсинерам. Оконщик расчитал стоимость и сказал внести предоплату 15000 .я перевела Я являюсь пенсионерам .Скидку мне не сделали.Когда срашивала по телефону сказали что скидку делают.По итогу расчитали по полной стоимости.После того что я узнала что скидка не сделана я решила расторнуть договор.После чего я позванила Оконщику сказала что хочу расторгнуть договор на что он ответил он расторгнуть не может т.к окно уже заказано.Прошло всего день.И еще сказал что сможет вернуть только за услуги а за само окно нет.Подскажите как мне вернуть свои деньги?

14 февраля, 11:55, вопрос №4858061, Cвета, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Как отказаться от оплаты вывоза мусора в селе

Добрый день. Как отказаться от оплаты вывоза мусора в селе. Там прописано 4 человека. Но не проживает никто. Сыну дозвонились коллекторы и требуют 35000. Оплата мусора 22000 и 13000 пени. Ещё они угрожают 12% на всю сумму процентами. Как мне отказаться от оплаты? Дом к проживания не пригоден и проживать там никто не будет.

14 февраля, 09:09, вопрос №4857886, Юлия, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Такой вариант меня не устраивает, что можно сделать?

Внёс при погашении займа в МФО при плате по графику помимо плановой суммы тело плюс проценты ещё и сумму для погашения 50% основной суммы долга в порядке частично досрочного погашения. МФО говорит, что такое УДП в договоре не предусмотрено, поэтому они из этой переплаченн ой суммы будут гасить проценты будущих периодов. Такой вариант меня не устраивает, что можно сделать? Переписку прилагаю.

13 февраля, 23:44, вопрос №4857673, Владимир, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?

Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?

13 февраля, 18:34, вопрос №4857447, Роман, г. Курск

4 ответа