Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В условиях акции написано: "заказы отправляются клиенту в автоматическом режиме и не подлежат отмене или возврату" Можно ли все таки вернуть деньги?
Здравствуйте, проконсультируйте в одной ситуации, пожалуйста. Заказали на сайте скрабы для тела и было предложено поучаствовать в Акции. Согласились. Но через день решили отменить заказ, написали менеджеру можно ли. Тот ответил, что нет, т.к. в условиях акции написано: «заказы отправляются клиенту в автоматическом режиме и не подлежат отмене или возврату»
Можно ли все таки вернуть деньги?
, Павел, г. Чебоксары
Евгений Бажин
Добрый вечер!
Рекомендую еще раз созвониться с менеджером и напомнить ему положения российского законодательства о защите прав потребителей:
Пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации N 2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если ответ будет такой же, необходимо составить претензию и направить ее продавцу.