Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Счёт оплачен, значит согласен с поставкой?
Добрый день! Ситуация в следующем. Привезли под заказ материал покупателю. Покупатель ссылается на то что нужен был другой. Материал не принимает и просит в течение 5 дней вернуть денежные средства. Сумма не маленькая и она уже оплачена поставщику, товар был под заказ. Вернуть сможем только по мере продажи его. Что можно ответить покупателю?в счёте указано наименование товара, которое привезли. Отличается гладкий/не гладкий, про это не слово в счёте. Счёт оплачен, значит согласен с поставкой? Спасибо
Добрый день!
Для начала, необходимо изучить Ваш Договор с Покупателем. Считаю, важным моментом является факт согласования характеристик товара (гладкий — не гладкий).
Оплата товара по счету, является согласием с поставкой. Но, как указал выше, здесь необходимо учесть много факторов.
Для ответа покупателю, желательно, нанять грамотного юриста для более содержательного ответа.
С уважением, юрист Виктор
Добрый вечер.
Что именно указано в предмете договора?
Оплата была до получения товара или после?
Каково содержание претензии?