Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Разрешен ли возврат сковороды в магазин

Добрый день. Я купила сковороду "тефаль" в пдарок, оказалось что их подарили несколько, я решила ее вернуть в магазин, мне отказали.сказали что можно только обменять товар. что сковорода относиться к посуде, а посуда возврату не подлежит. Так ли это???И что можно сделать

18 ноября 2013, 20:36, Светлана, г. Кострома

возврат товара в магазин

Роман Карнюхин

Юрист, г. Хабаровск

Здравствуйте Светлана.

В данной ситуации у вас нет правовых оснований для возврата тефлоновой сковороды, поскольку она является изделием, контактирующим с пищевыми продуктами.
Нормы права:

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
(ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
(Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013))

С уважением, Роман.

19 ноября 2013, 04:14

Анатолий Губин

Юрист

Здравствуйте, Светлана.

Да, это так. К сожалению, в этом случае ничего нельзя сделать.

С наилучшими пожеланиями.

22 ноября 2013, 16:50

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий?

Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.

28 ноября, 11:54, вопрос №4774563, Анжелика, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена?

Здравствуйте. Оплатил шкаф в магазине, но планы изменились. Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена? Магазин требуют оплатить за разборку и сборку шкафа

28 ноября, 05:55, вопрос №4774086, Федор, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

000 она продается в магазине, как мне быть?

Здравствуйте, продаю бу вещи на авито, недавно состоялась сделка и продала свою старую дубленку которая в отличном состоянии за 2000 руб через авито доставку, дубленке около года и есть естественные следы носки по типу катышек и дырка в кармане, что не критично, спустя сутки пишет женщина которая купила ее у меня, опять таки за 2.000 р, из которых я чистыми получила 1800, тк была комиссия с авито, и требует вернуть деньги, говорит что товар ей не нужен и вообще пойдет в суд, я ей 30 минут объясняла что за 2.000 это хороший вариант, с если хотела состояние нового, то ради бога 6.000 она продается в магазине, как мне быть? Авито поддержка сказала что возврата нет через пост мат, да я и сама в шоке, почему должна возвращать деньги Переписку прикрепляю

27 ноября, 16:34, вопрос №4773467, Анастасия, г. Новосибирск

1 ответ

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?

Добрый день. Приобрели товар в магазине от юрлица. Заказ был с платной доставкой товара курьером по адресу. Когда получили товар, выяснилось, что он бракованный и не работает. Отвезли обратно, в магазин, уже сами. В магазине товар приняли по браку. В ЭДО Прислали Корректировочные документы, но в корректировке есть возврат суммы только за товар, за доставку нет. Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?

27 ноября, 13:20, вопрос №4773316, Татьяна, г. Краснодар

5 ответов

Гражданское право

Вложены ДС в кооператив, ознакомиться с договором и сообщить возможен ли возврат ДС и как это сделать

27 ноября, 11:14, вопрос №4773115, Евгений, г. Москва

1 ответ